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Forum Discussion

GDB78's avatar
GDB78
Aspirant
Sep 10, 2019

A7000:Débit descandant de 300 Mbits/s au lieu de 1Gbts/s

Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un Adaptateur Wifi USB Nighthawk AC1900 et celui-ci n'atteint pas la connection maximale mesurée de 900 Mbits/s (état de wifi => vitesse ; physical rate mesuré par...
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ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Sep 11, 2019

Bonjour GDB78,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

Quel speedtest utilisez-vous?
Si vous faites le speedtest en étant câblé, combien obtenez-vous?

Si vous faites le speedtest d'un smartphone, combien obtenez-vous?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Sep 17, 2019

Bonjour GDB78,

 

Et sur quelle fréquence réalisez-vous le test?

2.4GHz ou 5GHz?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

  • GDB78's avatar
    GDB78
    Aspirant
    Sep 17, 2019

    Bonjour ValerieD ,

    J'ai effectué le test sur une fréquence de 5GHz.
    (Pour votre information, j'ai eu le support NETGEAR par téléphonne et ils m'ont dis de supprimer le logiciel A7000 Netgear geni et de le remplacer par le logiciel A7000 version standalone, je vous le précise si besoin).
    Cordialement,


  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Sep 19, 2019

    Bonjour GDB78,

     

    Et qu'a donné ce changement?

     

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • GDB78's avatar
      GDB78
      Aspirant
      Sep 19, 2019

      Bonjour ValerieD ,

      Ce changement n'a rien changé.

      Cordialement,

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Sep 20, 2019

    Bonjour GDB78,

     

    Dans ce cas le mieux et de les recontacter pour obtenir une aide plus poussée.

     

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • GDB78's avatar
      GDB78
      Aspirant
      Sep 20, 2019
      Bonjour ValerieD,
      Je les ai contacté plusieurs fois et malheureusement ils n ont pas su trouver de solutions.
      Cordialement,
    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager
      Sep 24, 2019

      Bonjour GDB78,

       

      Pourriez-vous m'envoyer votre numéro de dossier avec le support en message privé?

       

      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear

      • jpgaberand's avatar
        jpgaberand
        Aspirant
        Dec 18, 2019

        Bonjour,

        Je rencontre exactement le même problème.

        J'ai un routeur R700P et une clé A7000.

        Sur 3 ordinateurs différents les débits avec a7000 sont catastrophiques avec speedtest, nperf ou simplement en téléchargement direct, environ 2 ou 3 MB/s et des fois 300 MB/s ??? 

        J'ai testé plusieurs plages de fréquences 5GHz rien ne change. Avec utilisation de la plage la moins fréquentée. (je suis seul sur certaines !)

        Avec un autre adaptateur AC limité à 450 MB/s d'une autre marque j'atteinds 420 MB/s up et down !!!

         

        Comment obtenir le plein potentiel de votre matériel ?

        Cordialement