Bonjoue, j'ai récemment acheter un NETGEAR A6210, pour remplacer ma carte wifi qui elle était très mauvaise. au départ, tout allait bien, jusqu'à il y a pas longtemps où je me fais déconnecter de mon wifi 5GHz, puis maintenant, je ne peux même plus m'y connecter, j'ai un message d'erreur. J'ai essayé les différentes méthode que j'ai pu voir, tel que la reinstallation du pilotes de la clé wifi, la desactivation de mon antivirus ainsi que le pare feu windows. Merci si vous pouviez m'aider. Cordialement

Bonjour leahparn, Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :) Pourriez-vous nous dire quel message d'erreur vous recevez et où? Avez-vous testé l'adaptateur sur un autre appareil? Bonne journée à vous, Valérie D Equipe Netgear

Bonjour, Lorsque j'essaie de me connecter au réseau 5 GHz, il me met " Vérification de la configuration réseau nécessaire " comme avec n'importe lequel des réseaux sur lequel j'essaie de me connecter, cela met un certain temps puis j'ai un message marqué " Nous n'avons pas pu vous connecter à ce réseaux", si j'essaie de me connecter via Netgear Genie, j'ai juste un message me disant impossible de ce connecter au réseau : NOM_DU_RESEAU (le nom du réseau est affiché ) Malheuresement je n'ai en ma possession que la possibilité de mettre mon routeur wifi sur cet ordinateur. Cordialement

Bonjour leahparn, "Malheuresement je n'ai en ma possession que la possibilité de mettre mon routeur wifi sur cet ordinateur."Je voulais dire sur un autre ordinateur, même chez quelqu'un d'autre.Quel est le firmware actif sur la clé en ce moment? Bonne journée à vous, Valérie D Equipe Netgear

Bonjour, excusez moi du temps que j'ai mis pour répondre. Comme dit lors de mon dernier message, je ne peux pas allez voir quelqu'un pour juste tester ma clé wifi, en plus avec le contexte, ça l'est encore moins. Bref, sinon je suis sur la version 1.0.0.39 de netgear genie, Après avoir désinstallé Netgear Genie et les pilotes de du A6210, j'ai recherché les drivers sur le site de Netgear j'ai donc pris la version windows qui apparait sur mon ordinateur au nom de "A6210_V1.0.0.39" , j'avais aussi une version nomée standalone, mais celle-ci n'est pas intallé. Cordialement.

Bonjour leahparn, Pas de souci. :) Et effectivement les circonstances n'aident pas... Avez-vous bien désinstallé les drivers précédents avant de mettre le nouveau? Bonne journée à vous, Valérie D Equipe Netgear

Connexion 5Ghz impossible netgear A6210

14 Replies

ValerieD
Community Manager
Dec 03, 2020
Bonjour leahparn,

Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Pourriez-vous nous dire quel message d'erreur vous recevez et où?

Avez-vous testé l'adaptateur sur un autre appareil?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- leahparn
  Aspirant
  Dec 03, 2020
  Bonjour,
  
  Lorsque j'essaie de me connecter au réseau 5 GHz, il me met " Vérification de la configuration réseau nécessaire " comme avec n'importe lequel des réseaux sur lequel j'essaie de me connecter, cela met un certain temps puis j'ai un message marqué " Nous n'avons pas pu vous connecter à ce réseaux", si j'essaie de me connecter via Netgear Genie, j'ai juste un message me disant impossible de ce connecter au réseau : NOM_DU_RESEAU (le nom du réseau est affiché )
  
  Malheuresement je n'ai en ma possession que la possibilité de mettre mon routeur wifi sur cet ordinateur.
  
  Cordialement
  - ValerieD
    Community Manager
    Dec 07, 2020
    Bonjour leahparn,
    
    "Malheuresement je n'ai en ma possession que la possibilité de mettre mon routeur wifi sur cet ordinateur."
    Je voulais dire sur un autre ordinateur, même chez quelqu'un d'autre.
    Quel est le firmware actif sur la clé en ce moment?
    
    Bonne journée à vous,
    Valérie D
    Equipe Netgear

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