Problème d'installation A6210/AC1200

Bonjour

J'ai reçu cette clé wifi de la part d'un ami avec le cd et tout ce qui va avec. Les problèmes sont que lorsque je suis sur le menu NETGEAR et que j'appuie sur "Configuration" et puis sur "Recherche des M.A.J", il détécte bien les MAJ à effectuer, mais un message d'erreur s'affiche au moment de l'installation : "Échec du contrôle d'intégrité du fichier téléchargé. La version CD du logiciel sera instalée." Lorsque j'appuie sur "OK" pour installer la version CD, rien ne se passe. L'autre problème est que pendant l'installation du pilote autonome Windows, ce message s'affiche : "Le programme d'installation ne dispose pas des privilèges suffisants pour accéder au répértoire C:\Program Files (86x)\NETGEAR\A6210. Impossible de poursuivre l'installation. Ouvrez une session en tant qu'administrateur ou contactez votre administrateur système." Ma session est administrateur et même si j'essaie d'ouvrir le programme en tant qu'administrateur ce message continue d'apparaître. Malgré les modifications de sécurité efféctuées sur mon disque dur pour essayer d'y résoudre, en vain. Je tourne sur Windows 7.

Merci d'avance pour votre aide :)

ValerieD
Apr 07, 2020
Bonjour polite3 ,

Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Pourriez-vous désinstaller la clé et la réinstaller sans le CD mais en passant par le gestionnaire d'installation de Windows?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

3 Replies

ValerieD
Community Manager
Apr 07, 2020
Bonjour polite3 ,

Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
Pourriez-vous désinstaller la clé et la réinstaller sans le CD mais en passant par le gestionnaire d'installation de Windows?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- polite3
  Initiate
  Apr 17, 2020
  Bonjour
  Excusez moi de ne vous répondre que maintenant. Je n'ai pas très bien compris ce que vous m'avez répondu. Le logiciel NETGEAR ne se démarre pas de suite quand j'insère le CD dans mon pc, je suis donc obligé d'ouvrir "autostart" depuis le CD. J'ai de même essayer d'installer les drivers et fichiers via le site internet officiel mais le même problème revient. Au départ, j'ai réussi à installer tout ce qu'il fallait, sauf qu'au moment de choisir le point d'accès, la fenêtre s'est fermée.
  Bonne journée à vous 😀
  - ValerieD
    Community Manager
    Apr 21, 2020
    Bonjour polite3 ,
    
    Pas de souci.
    
    Ce que je veux dire c'est: pourriez-vous essayer d'installer la clé en n'utilisant pas le CD du tout.
    
    Insérez-la simplement dans votre ordinateur et laissez windows procéder à l'installation.
    
    Bonne journée à vous,
    Valérie D
    Equipe Netgear

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