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Forum Discussion

RaphaelGO's avatar
RaphaelGO
Aspirant
Jul 28, 2021

bouton alimentation orange Netgear AC1750

Bonjour,

 

J'ai fait l'acquision d'un répéteur  Netgear AC1750 en mai 2020. Il fonctionnait bien (installation en extender avec WPS) jusqu'à aujourd'hui où le produit ne foncitonne plus. 

Le bouton d'alimentation est bloqué sur la lumière orange et il n'est pas de possibilite de remettre les parametres d'usines (aucun effet du bouton Factory reset malgre temps > 30 sec sous alim ,et de multiples tentatives, le voyant ne clignote pas).Que ce passe t-il?. voyant Wps en vert. VoyantsRouteur et client link en rouge

 

Merci

Raphaël

6 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour RaphaelGO,
     
    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

    Pourriez-vous essayer cette manipulation?

    Hard reset:
    - Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le répéteur toujours en maintenant le bouton enfoncé
    - Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le répéteur en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondes
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • ChristopheL's avatar
      ChristopheL
      Aspirant

      Bonjour,

      Je rencontre le même problème. L'extender a fonctionné pendant plusieurs mois sans problème.

      Depuis hier, le voyant d'alimentation est orange continu, le voyant WPS est vert continu, les liens routeur et client sont orange continu, les flèches client et routeur sont bleu continu.

      Le Hard Reset ne donne rien. Voyez-vous des solutions alternatives ? Quel est le problème ?

      Merci

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager

        Bonjour RaphaelGO et ChristopheL,
         

        Avez-vous redémarré votre box avant le hard reset?

        Quand vous faites le hard reset, êtes-vous dans la même pièce que votre box?
         
        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear