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Forum Discussion
Coupure wifi routeur netgear R8500
Bonjour
Depuis qq semaine mon routeur me pose problème: le wifi se coupe, il disparait sur mon ordi, qq secondes puis ré apparait et mon ordi se re connecte.
j'ai 2 ordinateurs, même problème sur les 2., les 3 réseaux wifi, les 2 en 5GHz et le 2.4 disparaissent.Sur le routeur les led indiquant l'activation des réseaux wifi restent allumés. Ca se produit4 à 5 fois par heure, de plus en plus souvent.
J'ai essayé de ré initialiser le routeur, sans résultat.
Le firmware est à jour.
le routeur est branché sur une freebox, dont le wifi est coupé. si je branche mon ordi en ethernet, je n'ai pas de coupure...
je ne sais plus quoi faire.
Cordialement
23 Replies
Bonjour jean-charles1,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)Le R8500 est-il en mode routeur ou point d'accès?
Votre box est-elle en mode routeur ou bridge?
QUand vous dites l'avoir réinitialisé, voulez-vous dire un simple reset ou un retour aux paramètres d'usine?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearBonsoir
ma freebox est en mode bridge.
Le netgear est en mode routeur
j'ai fait 3 reset avec le bouton au dos.
tous les wifi disparaissent environ 30 secondes et reviennent ensuite.
J'ai ce routeur depuis un moment, le problème ne m'arrive que depuis 3 semaines environ
J'ai passé un coup de compresseur dans les fentes du boitier pour enlever la poussiere au cas ou.
Rien n'y fait
Bonne journée
Bonjour jean-charles1,
J'ai encore des questions pour vous:
- Comment s'est comporté le voyant power lors du reset ?- Combien de temps avez-vous maintenu le bouton reset enfoncé ?
- Avez-vous essayé de changer de canal Wifi ?
- Avez-vous changé le nom des réseaux ou les mots de passe et y comportent-ils des caractères spéciaux ?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
