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Forum Discussion

CP05's avatar
CP05
Aspirant
Nov 25, 2021

Création d'un compte impossible au niveau de la configuration du répéteur

Ayant acquis ce répéteur Nighthawk AC2200 pour cause d'un réseau wifi insuffisant pour couvrir toutes les pièces de mon domicile, je ne parviens pas à créer un compte au niveau de la configuration du répéteur. Disposant d'une freebox V5 (à priori sans possibilité de WPS), j'arrive toutefois à détecter sans problème le réseau NETGEAR_EXT et à m'y connecter (page web s'ouvrant automatiquement et invitant à la configuration du répéteur): le renseignement des champs pour la création du compte administrateur du répéteur conduit à l'ouverture d'une fenêtre qui me demande de patienter un instant... sans jamais basculer sur la suite attendue!!!

Ce problème est systématique quel que soit le mode d'accès au répéteur (depuis mon téléphone portable à partir de l'application Nighthawk -qui plante- ou depuis un ordinateur portable par accès Wifi ou Ethernet).

A la lecture des retours du forum sur des difficultés d'installation rencontrées, j'ai pris soin de rebooter ma box et d'effectuer plusieurs reset du répéteur, en vain. J'ai également modifié l'adresse IP du routeur en 192.168.1.xx comme apparemment celui du répéteur (la box était initialement adressé en 192.168.0.xx), sans plus de succès. Que dois-je faire pour pouvoir utiliser ce matériel tout neuf?

4 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour CP05,
     
    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

    Votre répéteur est-il bien un EX7300?

    Depuis combien de temps avez-vous le répeteur?

    Pourriez-vous effectuer un Hard reset:
    - Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le répéteur toujours en maintenant le bouton enfoncé
    - Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le répéteur en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondes
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • llabdanh's avatar
      llabdanh
      Aspirant

      Bonjour,

      J'ai exactement le même problème  que CP05... Après avoir rempli toutes les rubriques pour la création du compte administrateur on me demande de patienter quelques instants sans jamais basculer sur la suite.

      J'ai effectué toutes les manips décrites dans le même post ainsi que celle que vous préconisez et qui n'apporte rien

      Que se passe-t-il et que dois-je faire pour utiliser ce matériel tout neuf ( 15 jours)?

      Merci de votre réponse.

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager

        Bonjour llabdanh,
         

        Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR à vous aussi! :)
        Pourriez-vous effectuer la connexion via un ordianteur relié en ethernet à l'EX7300?
         
        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear