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Forum Discussion

Sissel's avatar
Sissel
Aspirant
Dec 08, 2021

EAX15 AX1800 Problème de saturation réseau avec Livebox 5 Fibre

Bonjour, j'ai un problème avec l'adaptateur wifi EAX15 - AX1800. Il cause une surcharge du processeur de la Livebox5 de Orange.
J'ai détaillé ce qu'il se passait au fil des mois et même Orange a eu du mal à trouver le problème.
Lien du sujet: https://communaute.orange.fr/t5/Livebox-5/Redémarrage-intempestif-malgré-changement-livebox-fibre/td-p/2608000

Il s'avère que depuis que j'ai retiré l'adapteur wifi du réseau, je n'ai plus de redémarrage de la Livebox et donc j'incrimine celui-ci.
Je précise qu'il est à jour et que j'ai déjà fais une réinitialisation. Pour 99€ je vous avoue que j'aimerai bien avooir un produit qui fonctionne ou me faire rembourser ( date d'achat Juin 2021) Cdt

5 Replies

    • Sissel's avatar
      Sissel
      Aspirant
      Dec 09, 2021

      Bonjour, comme cela fait plus de 90 jours, le site de support n'accepte aucune requête par mail ou chat et me renvoi vers la communauté, ma seule option est le téléphone ? Cdt

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager
        Dec 10, 2021

        Bonjour Sissel,
         

        Oui, en utilisant le numéro un peu plus bas sur la page. :)

         
        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear