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Spinix's avatar
Spinix
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May 14, 2023
Solved

EAX20 connexion instable

bonjour voici mon problème ;
connexion instable avec des lags spikes , me fessant passer de 12 de ping a 120 en heure creuse et plus de 200 en heure de pointes .
mon appareil eax20

1 version du firmware v1.0.1.64.
2 chiffrement de votre box WPA2-Personal.
3 Quand je suis en Wifi ou cabler le problème persiste.
4 environ 12 mètre.
5 Même si le répéteur est proche le problème persiste .
J'ais déjà effectuer un RESET et le problème est toujours la .
  • Bonjour Spinix,

    Pourriez-vous essayer cette manipulation:

    - L'EAX20 allumé, appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 10 secondes ;
    - Éteignez l'appareil, appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 10 secondes supplémentaires ;
    - Rallumez l'appareil et appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 30 secondes

    Sans lâcher le bouton de réinitialisation.

    Dites-moi ce que cela donne. 🙂


    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

1 Reply

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour Spinix,

    Pourriez-vous essayer cette manipulation:

    - L'EAX20 allumé, appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 10 secondes ;
    - Éteignez l'appareil, appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 10 secondes supplémentaires ;
    - Rallumez l'appareil et appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 30 secondes

    Sans lâcher le bouton de réinitialisation.

    Dites-moi ce que cela donne. 🙂


    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear