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Forum Discussion

YC33's avatar
YC33
Tutor
Sep 11, 2021

EX8000 impossible de démarrer

Bonjour,

depuis hier mon EX8000 ne fonctionne plus, les LED blanches clignotent toutes en même temps, la led du bouton power clignote en vert.

Impossible de le réinitialiser, même en laissant appuyé plus de 30s sur le bouton reset.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

5 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour YC33,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear :)

     

    Avez-vous fait le reset sur le répéteur allumé ?

     

    Cela est-il arrivé suite à une mise à jour de firmware ? Une coupure d'électricité ou un orage ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • YC33's avatar
      YC33
      Tutor

      PatrycjaG  a écrit :

      Bonjour YC33,

       

      Bienvenue sur la communauté Netgear :)

       

      Avez-vous fait le reset sur le répéteur allumé ?

       

      Cela est-il arrivé suite à une mise à jour de firmware ? Une coupure d'électricité ou un orage ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear


      Bonjour,

      Oui j'ai fait le reset sur le répéteur allumé, pas de mise à jour de firmware récente.

      Le répéteur s'est arrêté brutalement, la TV est branchée dessus il s'est arrêté en plein milieu d'un film. Pas d'orage en ce moment.

       

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour @YC33,

       

      Essayez encore un hard reset :

       

      1. Insérez votre trombone dans le reset factory et restez appuyé 5 secondes. 
      2. Ensuite restez toujours appuyé avec votre trombone sur le reset factory et débranchez l'alimentation pendant 5 secondes. 
      3. Ensuite rebranchez l'alimentation et restez toujours appuyé avec votre trombone pendant 30 secondes. 
      4. Vérifiez ensuite de l'état des voyants.   

       

      Quelle est la date d'achat de votre répéteur ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear

      • YC33's avatar
        YC33
        Tutor

        PatrycjaG  a écrit :

        Bonjour @YC33,

         

        Essayez encore un hard reset :

         

        1. Insérez votre trombone dans le reset factory et restez appuyé 5 secondes. 
        2. Ensuite restez toujours appuyé avec votre trombone sur le reset factory et débranchez l'alimentation pendant 5 secondes. 
        3. Ensuite rebranchez l'alimentation et restez toujours appuyé avec votre trombone pendant 30 secondes. 
        4. Vérifiez ensuite de l'état des voyants.   

         

        Quelle est la date d'achat de votre répéteur ?

         

        Bonne journée,

        Patrycja

        Equipe Netgear


        Bonjour,

        Après l'opération aucun voyant allumé, mais le répéteur reste non fonctionnel.

        Je l'ai débranché et rebranché et j'ai de nouveau l'ensemble des led blanches qui clignotent. Pas de changement.

        Produit acheté le 9 mai 2021.

        Bonne soirée