Impossible de se connecter à la Livebox

Question

Bonjour,
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Du jour au lendemain mon Netgear N300 que j'utilisais pour étendre mon Wifi ne fonctionne plus.
Il était pourtant bien connecté à une Livebox d'Orange.
J'ai essayé de faire plusieurs factory reset sans succès.
J'ai augmenter le range d'IP de la Livebox pour qu'il soit de 192.168.1.10 à 192.168.1.250
J'ai essayé de fixer l'adresse IP du N300 à 192.168.1.250
Impossible de se connecter à la Livebox pourtant sur le panneau admin de la Livebox je vois bien le netgear de connecté. Mais le netgear me dit qu'il n'est pas connecté.
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Hardware Version:&nbsp;WN3100RPv2
Firmware Version:&nbsp;V1.0.0.60

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Merci de votre aide

ValerieD · Answer

Bonjour @ZazOufUmI,

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Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

Pouvez-vous essayer un retour aux paramètrs d'usine&nbsp; du EX2700?

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Bonne journée à vous,

Valérie D&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Equipe Netgear

ZazOufUmI · Answer

Bonjour ValerieD,
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Merci pour votre réponse.
Comme indiqué dans mon post initial, j'ai essayé de faire plusieurs factory reset sans succès.
Y-a-t'il quelque chose d'autre à faire ?
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ValerieD · Answer

Bonjour ZazOufUmI,

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Vous avez réalisé la bonne manipulation et vous êtes à jour&nbsp; pour le firmware.

Je vous invite à jeter un coup d'oeil à ces articles:

Troubleshooting wireless networks

Troubleshooting NETGEAR WiFi Range Extenders

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Bonne journée à vous,

Valérie D&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Equipe Netgear

ZazOufUmI · Answer

Bonjour&nbsp;ValerieD
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Merci j'ai jeté un oeil mais je n'ai rien trouvé qui pourrait me mettre sur la voie.
Le NETGEAR fonctionnait très bien pendant longtemps et d'un coup il ne fonctionne plus.
Je suis sûr que le problème vient d'une mise à jour de notre Livebox car&nbsp;je viens de&nbsp;tester&nbsp;sur une autre box ca à très bien fonctionné comme la première fois que je l'ai installé (sur la Livebox).
Est-ce qu'il y a des configurations spécifiques avec les dernières Livebox ?
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Merci

ZazOufUmI · Answer

Problème résolu, ça venait bien de la Livebox, une mise à jour bloquée visiblement la connexion.
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Même si rien n'indiquait sur la Livebox qu'une mise à jour été en cours et qu'un redémarrage était nécessaire, c'était apparemment le cas. Après l'avoir débranchée puis rebranchée, la mise à jour s'est terminée,&nbsp;la Livebox a envoyé un email indiquant qu'elle avait finie sa mise à jour et après ça, tout est rentré dans l'ordre plus de problème !

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