apres avoir correctement renseigne l appli nighthawk ( mis le nom de ma livebox en 2,4 et 5 ghz ) il demande le password et dit que c est incorrecte ( alors que c est bon ...)j ai refait plusieurs mani en repartant de zero pour retomber sur le nom incorrecte.Si quelqu un peut m aider .merci

Bonjour Comalain38 et Nucky, Tout d'abord pourriez-vous spécifier le modèle de votre répéteur? Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre : - Redémarrez votre routeur/box - remettez le répéteur aux paramètres d’usine Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange. Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut. - reparamétrez en connectant un ordinateur via ethernet au répéteur et en utilisant l'assistant et non l'app Nighthawk. Bonne journée à vous, Valérie D Equipe Netgear

mot de passe incorrecte AX 1600 | NETGEAR Communities

3 Replies

ValerieD
Community Manager
Dec 10, 2021
Bonjour Comalain38,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

Votre mot de passe comporte-t-il des capitales ou des caractères spéciaux?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Nucky
Initiate
Dec 13, 2021
Bonjour,
j ai exactement le même problème...
impossible de valider ma clé de sécurité de ma liveBox au l eax12.
bien sur, celle ci possède des lettres minuscules, majuscules et des chiffres
Rien n y fait, reset de la liveBox, de eax12 et reconfiguration => mot de passe erronée......

Merci pour votre aide
- ValerieD
  Community Manager
  Dec 14, 2021
  Bonjour Comalain38 et Nucky,
  
  Tout d'abord pourriez-vous spécifier le modèle de votre répéteur?
  
  Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
  - Redémarrez votre routeur/box
  - remettez le répéteur aux paramètres d’usine
  Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
  Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
  - reparamétrez en connectant un ordinateur via ethernet au répéteur et en utilisant l'assistant et non l'app Nighthawk.
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear

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mot de passe incorrecte AX 1600