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Forum Discussion

MarcJansen's avatar
MarcJansen
Aspirant
May 17, 2019

mot de passe non valide

Le nom de réseau apparait bien (WiFi-2.4-52CD_EXT) mais lorsque j'indique le mot de passe repris sur mon routeur, il m'indique qu'il n'est pas valide. C'est pourtant le bon mot de passe, puisque c'est celui qui m'a permis de me connecter au réseau. Peut-on m'aider car il n'y a pas de moyen de contacter le support. Pas de numéro de tél, pas de formulaire en ligne, rien sinon cette communauté....

 

4 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    May 21, 2019

    Bonjour MarcJansen,

     

    Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

    Le mot de passe de votre routeur comporte des caractères spéciaux?

     

    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear
     

    • MarcJansen's avatar
      MarcJansen
      Aspirant
      May 24, 2019
      Objet : 2019-05-21 07:47 AM
      Re: mot de passe non valide

      Bonjour @MarcJansen,

       

      Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post!

      Le mot de passe de votre routeur comporte des caractères spéciaux?

       

      Bonne journée à vous,

       

      Réponse :

      Bonjour,

      Le mot de passe ne contient que des lettres majuscules et des chiffres. C'est le mot de passe repris sur le routeur Proximus avec lequel je suis connecté pour tous mes appareils.

      Belle journée et merci d'avance pour le suivi.

      Marc J.

       
      •