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Forum Discussion
Solved
Nighthawk X6S – EX8000: perte définitive de connexion internet
Bonjour,
Je viens d'acquérir le répéteur wifi Netgear Nighthawk X6S Tri-Band Range Extender aussi connu sous la référence EX8000. L'installation et la connexion du répéteur à la Livebox 4 se sont faites sans aucun problème.
Pour le paramétrage, le répéteur est configuré en "point d'accès", j’ai activé et conservé le « One wifi name » et le « Smart connect ». J’ai séparé les réseaux 2.4 GHz et 5 GHZ. Au niveau de tous les appareils à connecter, je suis à jour (des dernières versions) pour ce qui des applicatifs/logiciels. Je tourne sous W10, la Livebox et le répéteur (V1.0.1.164 au 09/09/2018) sont à jour des derniers firmwares. Les smartphone sont sous Android.
Au niveau de la console d’administration (mywifiext), tous les voyants sont au vert : la connexion au réseau existant 2,4GHz se fait via le canal 6 et celle au 5GHz se fait via les canaux 36, 40, 44(p) – quid du p ?) et 48 ; l’état de la connexion est OK, l’adressage IP se fait de façon dynamique par le routeur et tous les appareils connectés sont bien identifiés et affichés avec leurs adresses MAC et MAC virtuelles respectives. Seul le répéteur est indiqué à 2 reprises, avec une seule et même adresse IP mais avec 2 adresses MAC et 2 adresses MAC virtuelles différentes. Je suppose que cela est normal et représente les 2 réseaux séparés 2,4GHz et 5GHz.
La connexion initiale à internet se fait correctement via le répéteur ou via la Livebox en fonction de l’endroit où l’on est. Mon problème (ah enfin !), lorsque l’on se déplace dans la maison et que le signal initial devient faible, il n’y a pas de bascule automatique sur l’autre signal. On perd définitivement la connexion ; il n’y pas de déconnexion/reconnexion. Et cela arrive ans les 2 sens : répéteur ==> routeur ou routeur ==> répéteur. Il faut relancer le wifi au niveau de l’appareil déconnecté quel qu’il soit : smartphone, ordinateur, tablette.
Après avoir tout essayé, dans la mesure de mes connaissances, et échoué :smileysad: à résoudre le problème, j’appuie sur le bouton « aide ». Quelqu’un(e) ici pourrait me venir en aide ?
En attendant, merci d’avance et désolé pour la "longue prose" :smileywink:.
Bonjour,
Problème résolu grâce au support Netgear.
En fait le "blocage" venait du fait que je n'avais pas "oublié" le réseau. Malheureusement cette étape n'est pas clairement indiquée dans les livrets de configuration. Bref, tout est bien qui finit bien. En tous les cas, ça fonctionne chez moi et la réception est améliorée dans les pièces où celà était un peu "difficile".
Bonne journée à tou(te)s
4 Replies
Bonjour Nwirthz,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)
Cette bascule entre les réseaux devrait s'effectuer sur votre téléphone et non sur le répéteur.
Pour Android, il y a une application qui le permet. Avez-vous regardé sur Google play ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour Patrycja,
Merci pour votre réponse.
Il y a une erreur dans mon post : le X6S est configuré comme répéteur et non comme point d'accès.
Je souhaite "amplifier" la réception du WiFi dans les zones de la maison où cela était faible.
Après configuration du répéteur, je constate que le signal WiFi est renforcé dans les zones où il était initialement faible. Donc sur ce point OK.
Lorsque je me connecte à internet et que je passe d'un bout à l'autre de la maison, je perds définitivement la connexion internet bien que la zone soit couverte. J'ai fait plusieurs types de configurations : même nomSSID, noms différents, ... rien à faire, je suis toujours déconnecté.
J'avais pourtant compris que le répéteur devait me permettre de passer, dans toutes les zones couvertes de la maison, sans aucune perte du signal donc de la connexion internet.
Aurais-je mal compris? Le X6S ne serait-il pas approprié à mon besoin de vouloir "amplifier" le wifi afin qu'il soit disponible un peu partout (dans la mesure de la prtée maximal du rayon du signal wifi)?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Nwirthz
Bonjour,
Problème résolu grâce au support Netgear.
En fait le "blocage" venait du fait que je n'avais pas "oublié" le réseau. Malheureusement cette étape n'est pas clairement indiquée dans les livrets de configuration. Bref, tout est bien qui finit bien. En tous les cas, ça fonctionne chez moi et la réception est améliorée dans les pièces où celà était un peu "difficile".
Bonne journée à tou(te)s
