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Forum Discussion
Problème connexion Ex3800
Bonjour, Jusqu'à il y a une semaine, mon point d'accès EX3800 fonctionnait bien, je connectais mes appareils avec la fonction tps sans problème. Dernièrement, je ne peux plus connecter qu'un appareil à la fois. Si un appareil est connecté et que je veux en connecter un deuxième, le deuxième se connecte et le premier est déconnecté. J'ai fait plusieurs réinitialisation sans succès, le problème est toujours là. Merci d'avance pour votre aide.
6 Replies
Bonjour @Taz60 ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
Y a t'il eu des changements dans la topographie de votre installation? Un changement dans les appareils?
Quand vous avez réinitialisé le répéteur avez-vous procédé comme ici p17:
Démarrage rapide Répéteur WiFi AC750 Modèle EX3800
Pouvez-vous accéder à mywifiext.net?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonsoir,
Sur cet appareil, j'avais connecté 4 tablettes et 2 smartphones, et ça fonctionnait bien.
C'est quand j'ai voulu connecté un 3° smartphones que le problème est apparu.
Je peux accéder à mywifiext.net.
Je précise que cela a fonctionné pendant 6 mois sans problème, et que sur ma Freebox, il y 20 ip dispo.
En ce moment je suis connecté sur le routeur intégré à la Freebox et pas de problème.
J'ai aussi fait plusieurs réinitialisations sans succès.
Bonjour @Taz60 ,
Ok donc c'est au moment où vous avez ajouté le dernier smartphone.
J'ai besoin que vous me précisier si vos reset aux paramètres d'usine ont été effectués comme indiqué dans mon post précédent.
Avez-vous essayé de le mettre en point d'accès?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour
Il est configuré en point d'accès depuis le début, ce qui me permet de couper le wifi quand je veux.
Je fais la réinitialisation en appuyant sur le bouton reset jusqu'à ce que le bouton power clignote en orange et il redemarre
