NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Waschou's avatar
Waschou
Tutor
Dec 02, 2017

Problème connexion repeater-box-internet

 

 

Bonjour, 

 

Je pense m'être trompé en ayant fait un post dans la section anglaise, du coup je le refais ici. Désolé du flood.

 

J'ai acheté aujourd'hui un repeater Netgear N300 dans le but d'améliorer la connexion wifi dans ma chambre, assez éloignée de la box. J'ai suivi les consignes à la lettre, repeater branché juste à coté de la box sur une multi prise, j'ai fait la synchronisation repeater/box via mon navigateur, tout se passait bien. Jusqu'au moment où je dois renseigner le mot de passe du repeater (j'ai mis le même que celui de la box). Il me dit alors que le repeater ne peut pas se connecter à internet et me redemande alors le mpt de passe du repeater. Je le remets et il retourne à l'étape 6 de l'installation, c'est à dire au début.  J'ai essayé de voir si c'était la multiprise le problème mais ce n'est pas le cas. J'ai essayé aussi de configurer le repeater sans passer par le PC, mais sans résultat au moment de connecter mes autres appareils au repeater. Ca fait quelques heures que je cherche une solution mais sans succès. Pouvez vous me donner des pistes ? J'ai parcouru pas mal de forums mais je ne trouve personne dans le même cas. Merci du temps que vous m'accorderez. Cordialement

7 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Waschou,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Lors de ce message êtes-vous toujours connecté au réseau du répéteur c'est-à-dire à netgear-ext (connexion en wifi entre le répéteur et l'ordinateur) ?

    Vous pouvez essayer de faire la configuration par câble entre le répéteur et l'ordinateur.

    Vous pouvez essayer de changer de navigateur web pour faire la configuration.

    Votre mot de passe contient-il des caractères spéciaux ou des espaces ?

     

    Avant toute chose, faites un reset sur le répéteur pendant 20 secondes (répéteur branché au courant) et recommencer la configuration.

     

    Bonne journée à vous,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Waschou's avatar
      Waschou
      Tutor

      Bonjou Patrycja et merci de votre réponse.

      Avant toute chose, j'ai fait un reset du repeater.

       

      "Lors de ce message êtes-vous toujours connecté au réseau du répéteur c'est-à-dire à netgear-ext (connexion en wifi entre le répéteur et l'ordinateur) ?"

      -> J'accès au réseau wifi du repeater, mais je n'ai pas accès à Internet via celui ci.

       

      "Vous pouvez essayer de faire la configuration par câble entre le répéteur et l'ordinateur."

      -> L'ordi detecte le reseau du repeater, mais celui ci est limité, et je ne suis pas redirigé automatiquement au site pour configurer le repeater, même en tapant le site à la main.

       

      "Vous pouvez essayer de changer de navigateur web pour faire la configuration."

      -> J'ai testé avec Firefox, Internet Explorer et Chrome, et le problème reste le même.

       

      "Votre mot de passe contient-il des caractères spéciaux ou des espaces ?"

      -> Le mot de passe contient des espaces, des chiffres et des lettres.

       

      Le problème reste inchangé. Merci de votre aide.

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour Waschou,

         

        Je vous conseille dans ce cas d'essayer la configuration en ne mettant pas les espaces de votre mot de passe.

         

        Bonne journée à vous,

        Patrycja

        Equipe Netgear