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Forum Discussion

Tapir69's avatar
Tapir69
Tutor
Aug 03, 2021

Problème de conection de mes appareils portables

Bonjour 

j'ai réinitialisé mon répéteur pour changer le nom du réseau XXX_EXT et le mot de passe qui est celui de mon routeur, puis je me suis connecté à mon routeur. Ça fonctionne avec mon iMac.

Par contre mon iPad et mon iPhone m'indiquent "aucune connexion à Internet"

6 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Tapir69,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear :)

     

    Avez-vous rafraîchit la liste de vos réseaux Wifi sur vos appareils ?

     

    Votre mot de passe de réseau comporte t-il des caractères spéciaux ?

     

    Quels voyants sont allumés sur le répéteur ?

     

    Avez-vous essayé avec un appareil non Apple ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Tapir69's avatar
      Tapir69
      Tutor

      Donc, pas de caractères spéciaux pour mon mot de passe.

      Les voyants allumés sont lien client, lien routeur, alimentation et wps.

      Et lorsque je réinitialise mon répéteur et que j'essaie de le paramétrer au moyen de mywifiext ça bugge au niveau de l'écran

      "saisissez le nom et les paramètres de sécurité de votre réseau Wifi étendu"

      le nom de réseau est correct avec _EXT, la case concernant le même mot de passe est cochée

      et si je valide en cliquant sur continuer, il ne se passse rien

    • Tapir69's avatar
      Tapir69
      Tutor

      Suite,

      par contre si je décoche la case "même mot de passe"

      pas de connexion possible que ce soit avec mon Mac où mon iPhone

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour Tapir69,

       

      Avez-vous pu essayer avec un appareil non Apple ? Car si votre iMac s'y connecte c'est que le souci est au niveau de l'iPhone et iPad.

      Le niveau de sécurité sur les appareils est peut-être trop élevé ?

       

      Vous pouvez aussi vérifier si le firmware sur le répéteur est à jour.

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear

      • Tapir69's avatar
        Tapir69
        Tutor

        Bonjour

         

        je n'ai pas d'appareils autres qu'Apple sous la main.

         

        Quant au firmware il est sans doute dépassé, mais je ne sais pas comment le mettre à jour.

         

        J'ai résolu mon problème en utilisant une connexion filaire pour faire mes réglages, et sans passer par le Wps qui ne fonctionnait pas.