NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Press's avatar
Press
Aspirant
Oct 31, 2020

Problème de stabilité (Latence)

Bonjour à tous,
Je vous contacte en ce jour car je n'ai trouvé aucune autre solution.
Je vous explique mon problème en détail:

J'ai certains problèmes de stabilité quand je suis connecté à mon emeteur wifi.
Je suis uniquement en filaire relié à l'appareil (ma carte réseau est cassée) et ce problème de stabilité intervient environ toutes les 30 secondes. Ce qui créer une énorme lattence.Je passe de 30ms à 400 pendant 1 seconde puis tout revient à la normal et ceci perpetuelement. J'ai essayé de me brancher en filaire dirrectement à ma box et aucun problème. Le problème vient donc du produit en lui même. 
A savoir que le produit est presque neuf (même pas 3 mois) et j'ai ces problèmes depuis maintenant plus de 2 semaines. 

Merci d'avance pour tout réponse!

9 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Nov 03, 2020

    Bonjour Press,
     
    Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

    Quel est le firmware installé sur l'EX6120?

    Quel type de câble utilisez-vous pour vous connecter au répéteur?

    Avez-vous essayé avec un autre câble?

    Si vous vous connectez au wifi du répéteur, avec votre téléphone par exemple, rencontrez-vous le même problème?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • Press's avatar
      Press
      Aspirant
      Nov 16, 2020

      Bonjour, je n'ai aucune idée du firmware utilisé. A vrai dire je ne sais même pas ce que c'est. 
      J'ai testé sur différents cables ethernet le problème persiste encore. 
      Concernant l'utilisation sur téléphone, j'ai tester ceci avec un autre ordinateur et le problème persiste encore.
      Ci dessous un exemple de la "Stabilitée" de l'emeteur. 
      Dites vous que quand le chiffre arrive à 0 ou s'en approche cela crée une latence. 

      Merci d'avance.