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Forum Discussion

leyeti77's avatar
Sep 04, 2017

Problème d'installation Répéteur WiFi AC750 EX3800

Bonjour, 

Déballé du carton, je suis la doc : 

- A la mise sous tension je dois me connecter en Wifi sur un SSI = Netgear_Ext  ... Le problème c'est qu'il n'existe pas, en revanche j'ai 2 nouveaux SSID qui sont "sertec 5GHz_5GEXT[[[]]]"  et "sertec360 2GHz_2GEXT[[[]]]"  

Je me doute bien que c'est le EX3800 mais quand je veux m'y connecter, impossible car il veut un password. 

 

- J'ai essayer de lui faire un Reset (appuie sur le bouton) mais cela ne change rien. 

 

- Dernière option : le connecter en Eth sur mon réseau et y acceder par l'adresse 192.168.1.250   => injoignable.   J'ai installer un scanner de reseau pour voir si il ne serait pas à une autre adresse sur mon réseau privé, mais non. Nulle part 

 

Merci de me donner un marche à suivre. 

 

6 Replies

  • Bonsoir,

    Le nom des réseaux créés semble indiquer que vous ne faites pas bien le reset usine. Gardez le bouton appuyé au moins 5 secondes, et mieux: jusqu'à ce que les leds clignotent.

    • leyeti77's avatar
      leyeti77
      Tutor

      Re,

      Aprés plusieurs essais (10sec) j'ai finalement eu le bon reseau ( SSID= Nextgear_Ext) mais une fois connecté dessus, impossible d'acceder à la page web dédiée (mywifiext.net) même en essayant de forcer l'IP de mon PC en statique dans le réseau 

      Autre anormalitée : Le répéteur est déja enregistré en Janvier, alors que je l'ai acheté en Juin ( et déballé il y a 2 semaines) 

      • CrazyCat's avatar
        CrazyCat
        Virtuoso

        Vous avez peut-être un produit reconditionné, ou qui a été rendu. Je pense qu'il faut voir directement avec le SAV netgear pour cette question d'enregistrement.

        En ce qui concerne l'accès à l'interface, est-ce que vous avez tenté l'adresse 192.168.1.250 ?