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Forum Discussion
problème d'obtention d'adresse ip avec un smartphone
Bonjour, j'ai un Wifi Range Extender Ex7000 1900ac et avec les pc et pc portable c'est une merveille. Par contre avec les smartphones et les tv, il m'indique que l'obtetion de l'adresse ip est impossible. Je redémare le EX7000 et tous refonctionnent pendant quelques heures et puis ça recommence. Je dois redemarer mon routeur en moyenne toutes les 4 heures.
Quelqu'un aurai une idée, car c'est désespérent.
D'avance merci.
7 Replies
Bonjour Maurice-001 ,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
Pourriez-vous me dire quel type de smartphone: Android, iPhone ou Windows?
Jetez un coup d'oeil à ce lien également.
Troubleshooting NETGEAR Wi-Fi Range Extenders
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour,
j'ai rien trouver dans le Troubleshooting NETGEAR Wi-Fi Range Extenders .
C'est des téléphones android, deux galaxy s6, un galaxy s5 et s7 et un huawei p8 et deux tv samsung très récente.
d'avance merci
Maurice
Bonjour Maurice-001 ,
Très bien, quand vous avez installé le EX7000, avez-vous suivi cette procédure à la lettre?
Installer l’EX7000 comme répéteur wifi
Ou le répéteur est-il en point d'accès?
Avez-vous effectué un reset factory comme indiqué ici p44:
Nighthawk AC1900 WiF Range Extender Model EX7000 User Manual
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
bonjour,
Je l'utilise en mode répéteur, j'ai bien suivi la procédure à la lette, il faut dire que ce n'est vraiment pas compliqué.
J'ai aussi ésseyé le factory reset mai le problème persiste.
Je commence à penser que c'est une défectuausité de l'appareil, car avant j'avais un petit répéteur à mettre
dans une prise et ça fonctionnait sans prôbleme.
Merci.
