Bonjour,Je viens d'installer un répéteur EX6130-AC1200 Wifi Range Extender (je précise EX6130, dans la liste des modèles ci-dessus, celui-ci n'apparait pas).J'ai beaucoup de difficulté à le configurer, malgré de nombreux essais ce WE.Notamment, aucun de mes appareils Wifi ne peut se connecter sur le réseau étendu en 5GHz. Mes appareils détecte bien ce réseau, mais lors de la tentative de connexion, j'ai le message "Impossible d'obtenir l'adresse IP".Quelqu'un peut-il m'aider ?Merci par avance !

Bonjour helloce, Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :) Vous l'installez en WPS ou par l'assistant? Quel type de Box ^possédez-vous? Vous l'installez en mode répéteur ou Point d'accès? https://youtu.be/EkOo_gs5vBw Bonne journée à vous, Valérie D Equipe Netgear

Bonjour et merci pour votre réponse et votre aide !J'installe le répéteur par l'assistant Netgear Genie.Je possède une box Bbox de Bouygues Telecom.J'installe en mode répéteur.Voir en PJ la page d'accueil, une fois le répéteur configuré.

Bonjour helloce, Désolée mais j'ai aussi besoin du modèle de la BBox pour vérifier des détails. Bonne journée à vous, Valérie D Equipe Netgear

Bonjour !Il s'agit d'une Bbox Ultym SagemCom Fast5330b-r1 (boitier blanc).Est-ce de cette référence dont vous aviez besoin ?

Bonjour helloce, Après quelques recherches il me semble que pour les BBox vous devez activer le 5GHz dans l'espace d'administration de votre Box, mais que la BBox blanche ne possède pas la fréquence wifi 5 GHz. Ceci explique pourquoi le répéteur ne la trouve pas. Pourriez-vous vérifier auprès de votre FAI? Bonne journée à vous, Valérie D Equipe Netgear

Répéteur : impossible de se connecter en 5GHz

17 Replies

ValerieD
Community Manager
Jan 21, 2020
Bonjour helloce,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)

Vous l'installez en WPS ou par l'assistant?

Quel type de Box ^possédez-vous?

Vous l'installez en mode répéteur ou Point d'accès?

https://youtu.be/EkOo_gs5vBw

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- helloce
  Aspirant
  Jan 21, 2020
  Bonjour et merci pour votre réponse et votre aide !
  J'installe le répéteur par l'assistant Netgear Genie.
  Je possède une box Bbox de Bouygues Telecom.
  J'installe en mode répéteur.
  Voir en PJ la page d'accueil, une fois le répéteur configuré.
- ValerieD
  Community Manager
  Jan 22, 2020
  Bonjour helloce,
  
  Désolée mais j'ai aussi besoin du modèle de la BBox pour vérifier des détails.
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear
  - helloce
    Aspirant
    Jan 22, 2020
    Bonjour !
    Il s'agit d'une Bbox Ultym SagemCom Fast5330b-r1 (boitier blanc).
    Est-ce de cette référence dont vous aviez besoin ?

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Répéteur : impossible de se connecter en 5GHz