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Forum Discussion

EmelineB's avatar
Jun 10, 2021
Solved

Répéteur AC1750 EX6250, factory reset impossible

Bonjour,

j'ai tenté d'installer mon nouveau répéteur tout à l'heure. Cela a fonctionné jusqu'à ce qu'on me demande de faire une mise à jour du firmware qui n'a pas abouti. Depuis le répéteur clignote vert continue. Et impossible de faire un factory reste, même en appuyant plus de trente secondes, répéteur branché sur secteur en position on. Il clignote vert et ne s'arrête jamais.

Une autre solution à part le renvoyer?

Merci d'avance
E.

  • N'ayant pas eu de nouvelles de vous les premiers jours suivants le problème, nous avons contacté notre revendeur qui nous a proposé de renvoyer le répéteur et de nous en renvoyer un autre.
    Reçu hier. Installation sans problème. Téléchargement du firmware également.
    La seule différence aura été de suivre les consignes du livret et NON de Nighthawk, c'est à dire de procéder à toute la configuration et au téléchargement du firmware quand le répéteur est dans la MEME pièce que le routeur et pas à l'endroit intermédiaire où l'on voudrait le placer ensuite.
    Il faudrait modifier cette indication dans la procédure d'installation de Nighthawk afin qu'il n'y ait pas de problème au moment du téléchargement du firmware.

6 Replies

  • J'ai réussi à faire clignoter en orange si je maintiens déjà le bouton Factory reset appuyé au moment où j'allume le répéteur mais que je lâche ou que je maintienne enfoncé, le bouton vert se remet à clignoter aussitôt....

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour EmelineB,
     
    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

    Pourriez-vous préciser quel est le voyant qui clignote en vert?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • EmelineB's avatar
      EmelineB
      Tutor

      Le voyant Power de l'alimentation.
      Comme le répéteur ne se lance pas, impossible de le trouver sur Nighthawk.

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager

        Bonjour EmelineB,
         

        Pourriez-vous débrancher le répéteur pendant une ou deux heures.

        Puis en le rebranchant dans la même pièce que le répéteur, refaire un retour aux paramètres d'usine avec un appui de 30 secondes?

         
        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear