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Forum Discussion

laxav's avatar
laxav
Aspirant
Sep 03, 2018
Solved

Impossible de me connecter au serveur à distance

Bonjour,   Je ne suis plus en mesure depuis quelques semaines de me connecter à distance à mon routeur via l'application mobile, alors que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont rigoureusem...
Dépannage
  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    Sep 13, 2018

    Bonjour laxav,

     

    Il faudrait essayer un reset c'est à dire à l'aide d'un trombone appuyez environ 20 secondes dans l'emplacement du reset (le routeur doit être branché à l'électricité).

    Une fois que le voyant de l'alimentation est allumé, refaite une configuration du routeur.

     

    Bonne journée à vous,

    Patrycja

    Equipe Netgear

     

PatrycjaG's avatar
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Sep 04, 2018

Bonjour laxav,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

 

Quelle application utilisez-vous ? Genie ou Nighthawk ?

Avez-vous un message d'erreur ?

Cela s'est il produit après une mise à jour du firmware ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear