Forum Discussion

Tutor

Apr 17, 2019

Orbi RBR avec 2 satellites et logiciel smartphone

Bonjour à toute la communauté Netgear à l'occasion de mon premier message. J'ai installé ce routeur RBR20 et ses deux satellites. Bien qu'un peu déçu par la portée, le système fonctionne et je pouv...

Dépannage

PatrycjaG

NETGEAR Moderator

Apr 18, 2019

Bonjour Knowgear,

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

Vous pouvez essayer de :

vider les caches de l'application
désinstaller l'application
redémarrer le téléphone
réinstaller l'application

Si cela ne fonctionne pas il faudra faire un reset sur le système Orbi (20 secondes environ avec un trombone) et une réinstallation.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Knowgear

Tutor

Apr 25, 2019

Bonjour,

Merci pour la réponse. La réinstallation du logiciel n'a rien changé. J'ai en fait retrouvé le mot de passe et n'ai donc eu besoin de réinitialiser le système, ce qui eut été la solution ultime.

Cordialement.

Knowgear