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Forum Discussion

astro2021's avatar
astro2021
Initiate
May 02, 2017

Bugs Routeur r8500

Bonjour, depuis quelques temps j'ai constaté des pertes de signal Wifi en 2,4 GHz sur mes Ipad ou sur mes Iphones lorsque je choisi le résean wifi en 2,4 GHz, un point d'exclamation s'affiche avec un...
Troubleshooting
JustynaW's avatar
JustynaW
NETGEAR Employee Retired
May 04, 2017

Bonjour astro2021

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message.

 

Tout d’abord je dois vous poser quelques questions :)

 

  1. Avez-vous installé le nouveau Firmware Version 1.0.2.94 ?
  2. Après la mise à jour vous avez fait reset du routeur ?
  3. Le routeur est configuré en mode routeur ou point d’accès ?
  4. Le problème persiste sur tous les appareils en même temps ? Pourriez-vous nous envoyer une capture d’écran avec le message d’erreur ?
  5. Avez-vous fait des changements dans les paramètres wifi (changer le canal, mode) ?
  6. Depuis quand vous avez ce problème, il s’est passé quelque chose d’inhabituel avant la panne ?

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear