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Forum Discussion

jprondof's avatar
Nov 20, 2020

coupures wifi sur Netgear R7000

Bonjour,

 

Depuis quelques temps je constate des dysfonctionnement du wifi de façon régulière sur mon routeur r7000

j'ai installé le dernier firmware Version 1.0.11.110 mais cela n'a pas résolu mon problème.

Curieusement ces dysfonctionnements semblent systématiques lorsque quelqu'un quitte mon appartement (donc je suppose sort du réseau wifi) :  le wifi se met à dysfonctionner (coupures des autres équipements connectés pendant quelques minutes) puis revient à la normale de lui-même.

pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

 

configuration :

Box SFR wifi déconnecté, reliée par ethernet au R7000 qui assure les connexions wifi (mode Point d'accès)

 

Cordialement

 

 

20 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour jprondof,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear :)

     

    Après la mise à jour du firmware, avez-vous fait un reset sur le R7000 et une reconfiguration ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • jprondof's avatar
      jprondof
      Tutor

      Bonjour,

       

      Non je n'ai fait ni reset ni reconfiguration. Ce point n'était pas spécifié lors de l'installation de la mise à jour.

      Vous parlez bien d'un reset total du routeur ?

       

      Cordialement

       

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour jprondof,

       

      Effectivement, une remise aux paramètres d'usine et une reconfiguration aide parfois à résoudre le problème.

      Si vous avez des paramètres spécifiques vous pouvez les sauvegarder et les recharger une fois le reset effectué.

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear

      • jprondof's avatar
        jprondof
        Tutor

        bonjour

         

        je vous confirme que mon problème de stabilité du wifi continue sur mon r7000, malgré un reset complet du routeur.

        le routeur est configuré simplement en mode point d'accès.

        auriez-vous une autre suggestion? ces instabilités sont très genantes du fait de mon télétravail

        par avance merci pour votre retour

         

        cordialement