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Forum Discussion
celmar
Sep 28, 2017Tutor
MàJ impossible R7000
Bonjour, je veux mettre à jour et installer le firmware (V1.0.9.10_1.2.21) sur mon R7000, or il se trouve que je n'ai plus accès à la console d'administration car il ne reconnait plus mon mot de pass...
- Oct 10, 2017
Merci j'ai déjà testé cela et d'autres choses, le problème me semble venir de la màj précédente...
J'ai finalement "résolu" la question en éteignant le router, puis en débranchant l'alim ainsi que toute les autres cables, je l'ai laissé au moins 30' ainsi, puis je l'ai rebranché, allumé et fait un reset tout de suite, puis j'ai refait un autre reset et là miracle, le router a démarré avec tous les voyants et après avoir rebranché tous les cables j'ai pu de nouveau avoir accès à la console d'admin et mettre le firmware à jour, puis le configurer !...
ValerieD
Oct 02, 2017Community Manager
Bonjour @celmar ,
Quel firewall et antivirus utilisez-vous?
L'idéal serait de tester le routeur dans un autre envirronement (au travail, chez des amis), cela aiderait vraiment à avancer pour cerner le souci.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
celmar
Oct 10, 2017Tutor
Merci j'ai déjà testé cela et d'autres choses, le problème me semble venir de la màj précédente...
J'ai finalement "résolu" la question en éteignant le router, puis en débranchant l'alim ainsi que toute les autres cables, je l'ai laissé au moins 30' ainsi, puis je l'ai rebranché, allumé et fait un reset tout de suite, puis j'ai refait un autre reset et là miracle, le router a démarré avec tous les voyants et après avoir rebranché tous les cables j'ai pu de nouveau avoir accès à la console d'admin et mettre le firmware à jour, puis le configurer !...