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Forum Discussion

GaborToulouse's avatar
Mar 05, 2022

Nighthawk X6 R8000 : readycloud inaccessible depuis l'extérieur

Bonjour !

J'ai tenté aujourd'hui de faire fonctionner ReadyCloud sur mon X6 AC3200 (R8000).

Je n'avais encore jamais essayé cette fonctionnalité.

 

Avant cela, j'ai donc appliqué la dernière MàJ du firmware proposée : 

V1.0.4.76_10.1.82

J'ai ensuite connecté un disque USB, qui est parfaitement reconnu.

J'ai paramétré le partage, qui est parfaitement accessible depuis mon réseau local (\\192.168.1.20\USB_STORAGE) sur un PC Windows 10.

Puis je me suis dit que je pouvais paramétrer la partie Cloud, car ça a l'air pratique. J'ai donc fait le lien avec mon compte Netgear, ReadyCloud et tout ça et tout paraît OK. Le R8000 apparaît bien sur mon compte ReadyCloud.

Sauf que... il est indiqué OFFLINE.

J'ai donc téléchargé l'application sur mon PC, et... même problème. Le routeur est bien visible mais il apparaît OFFLINE.

 

Le routeur est sur mon réseau local, il accède parfaitement à Internet (puisque j'ai même réussi à lui faire télécharger et installer le firmware), et il sert de point d'accès Wifi.

 

Tout me paraît OK, sauf un point particulier. En effet, quand je vais sur les partages USB du routeur (Avancé -> Readyshare), les liens d'accès "FTP (via Internet)" et "HTTPS (via Internet)" sont indiqués sur des IP qui sont locales et qui n'ont aucun rapport avec le routeur (mais qui pointent vers un matériel existant sur mon réseau, une caméra IP sans rapport) :

HTTPS (via Internet)https://192.168.1.26/shares
FTP (via Internet)ftp://192.168.1.26/shares

 

Alors que les partages locaux me paraissent parfaitement OK :

Connexion réseau\\192.168.1.20
HTTPhttp://192.168.1.20/shares

 

Du coup, je pense que le routeur n'arrive pas à "comprendre" où il se trouve et récupère les mauvaises infos d'IP publiques. De plus, je suppose qu'il y a quelque chose à ouvrir (un port) sur mon routeur Orange non ? Du NAT notamment ? Mais quoi natter en entrée ?

 

Bref, que dois-je faire pour que cela fonctionne depuis l'extérieur ?

 

Merci de votre aide !

 

Fabrice 

10 Replies

  • Hello,

    Personne ne sait donc comment fonctionne ce fichu Cloud ?

    Ce qu'il faut pour que ça puisse être accédé depuis l'extérieur ?

    Personne ne l'utilise ? Le produit est-il abandonné ?

    Merci de votre aide ;-)

    Fabrice

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager

      Bonjour GaborToulouse,
       
      Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

      Désolée pour le délai, mais je suis en train de vérifier une information pour pouvoir vous répondre au mieux.
       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager

      Bonjour GaborToulouse,

       

      Donc après vérification Readycloud est bien toujours disponible sur le R8000;

      La fonction Readycloud est liée à un numéro de série et à un compte distinct (différent du compte NETGEAR SSO), il faut donc vous assurer d'utilise le bon compte pour ReadyCloud lors de la connexion via l'interface graphique du routeur.

      J'attends votre confirmation pour poursuivre.

       
      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear

      • GaborToulouse's avatar
        GaborToulouse
        Aspirant

        Bonjour,

        Je ne comprends pas ce que vous me dites. Qu'est-ce qu'un compte Netgear SSO ?

         

        Je me suis connecté sur mon routeur, j'ai suivi la procédure en suivant le lien indiqué dans l'onglet ReadyShare de mon routeur, ce qui me conduit à cette adresse :

        http://readycloud.netgear.com.

         

        Là, j'ai créé un compte tout beau tout neuf, il est bien lié à mon compte ReadyCloud et mon routeur R8000 apparaît même sur la page ReadyCloud ici :

        http://readycloud.netgear.com/client/index.html#page=access

        Donc je ne comprends pas ce que je peux faire de plus...

         

        Si suivre les indications n'était pas la bonne procédure, il faudrait certainement en changer sur votre site Web.

        Sinon, veuillez SVP m'indiquer ce que je dois faire pour que cela puisse fonctionner...

        Le compte est divers@localgay.net

         

        Merci.

        Fabrice