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Forum Discussion

Magearlo's avatar
Magearlo
Aspirant
Jul 09, 2018

Problème Wifi 2,4 Ghz R8500

Bonjour à tous !

 

Possesseur d'un Routeur Wi-Fi R8500 depuis 3 semaines, je rencontre un souci récurrent depuis quelques jours. 

Extrait de ma configuration :

1) Configuré en point d'accès

2) Pc Fixes en Ethernet

3) Tablettes et autres en WiFi 2,4 Ghz

4) Smartphone en 5Ghz

5) Arrêt programmé de la Wifi chaque nuit

6) Version du firmware V1.0.2.122

 

Le problème :

La WiFi 2,4 Ghz plante chaque matin ! alors que le reste (Ethernet et Wifi 5GHhz) fonctionnent parfaitement !

 

L'unique moyen de relancer est de réinitialiser...car même un marche/arret ne résoud pas le problème...

Avez-vous une solution svp ?

Cordialement 

10 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Magearlo,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Avez-vous bien vérifié les heures d'arrêt de départ et de fin pour le réseau 2,4Ghz ainsi que les jours ?

     

    Bonne journée à vous,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • mclud's avatar
      mclud
      Guide

      Bonjour,

       

      Vérifie aussi le fuseau horaire. Le mien était par défaut situé en Californie !

      c'est très facielement modifiable...

       

    • Magearlo's avatar
      Magearlo
      Aspirant

      Bonjour,

      Merci pour vos réponses.

       

      Oui bien sûr, l'horloge est sur le bon fuseau horaire et la planification est bien programmée...

       

      Je me suis mal exprimé, le 2,4 Ghz est bien activé à l'horaire voulu et il est bien visible des différents matériels, MAIS, c'est "une erreur d'authentification" qui pose problème...

      Depuis mon message, j'ai ENCORE réinitialisé le routeur, et réinjecté ma sauvegarde habituelle, et ce matin ça n'a pas buggé...

      Je reviens vers vous, pour la suite, j'ai ouvert un dossier à Netgear.

      Cordialement

       

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour Magearlo,

         

        Parfait merci pour votre retour et nous attendons vos nouvelles :)

         

        Bonne journée à vous

        Patrycja

        Equipe Netgear