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Forum Discussion

VIVIGUY69's avatar
VIVIGUY69
Aspirant
Sep 27, 2021
Solved

problême envois mail

Bonjour,

J'ai un problême pour configurer l'envoi d'un mail à partir d'une camera IP sur mon rèseau WIFI MESH RBR850-Routeur Orbi WIFI 6 AX6000.

Ma camera est sur le rèseau 10.0.0.50.

J'arrive à envoyer des mails lorsque je passe directement par la LiveBox ORANGE 192.168.1.50

Dans l'attente je vous remercie.

VIVIGUY69

  • Bonjour VIVIGUY69,
     

    Cela ne devrait pas faire de différence tant que votre caméra est connectée à internet et au réseau Orbi.

    Pourriez-vous vérifier votre dossier email spam?

    Eventuellement vérifier les paramètres Internet et DNS sur la caméra.
    Existe-t-il des logs sur la caméra qui mentionnent des erreurs ?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

5 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour VIVIGUY69,
     
    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

    Est-ce qu'il s'agit d'un mail d'alerte automatique envoyé par la caméra?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • VIVIGUY69's avatar
      VIVIGUY69
      Aspirant

      Bonjour Valerie,

      Oui il s'agit d'un mail d'alerte automatique envoyé par la caméra.

      meilleures salutations.

      VIVIGUY69

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager

        Bonjour VIVIGUY69,
         

        Cela ne devrait pas faire de différence tant que votre caméra est connectée à internet et au réseau Orbi.

        Pourriez-vous vérifier votre dossier email spam?

        Eventuellement vérifier les paramètres Internet et DNS sur la caméra.
        Existe-t-il des logs sur la caméra qui mentionnent des erreurs ?
         
        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear