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Forum Discussion
Solved
[résolu] NETGEAR 6850 AC 2000 défaillant sur MAJ firmware 1.1.0.64
bonjour
suite maj en 1.1.0.64 le AC2000/R6850 est défaillant :
- impossible d'accéder à l'interface d'admin
- pas de wifi
- seule la fonction commutation sur les ports ethernet est OK
Une seul LED allumée - Power - qui clignote
J'ai tenté :
- Power off/on sans succès
- Reset sans succès
- j'ai rechargé le firmware 1.1.0.64 via TFTP : le chargement est OK mais le R6850 est toujours défaillant avec off/on
- j'ai tenté le coup avec le firmware précédent 1.1.0.52 en TFTP aussi --> toujours défaillant.
note : la procédure appliquée --> https://kb.netgear.com/fr/22508/Les-voyants-d-alimentation-du-routeur-clignotent-lentement-et-le-routeur-ne-fonctionne-plus
Une bonne âme aurait-elle une idée ?
A défaut ça va être retour chez le vendeur :(
Merci
Bonjour laurent28300
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Je suis ravie que l'article a pu vous aider et que votre problème soit résolu.
Avez-vous fait le reset lorsque le routeur était allumé ?
Généralement pour remettre un appareil aux paramètres d'usine, nous préconisons un reset d'environ 30 secondes.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
4 Replies
En tournant en rond sur le forum, j'ai trouvé quelques précisions sur la procédure de MAJ via TFTP :
https://kb.netgear.com/000059633/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-TFTP-client
le timing d'engagement du put TFTP est donc très important !
où alors j'ai eu un gros coup de chance sur cette tentative...
bref, je l'ai appliqué et cela a correctement fonctionné.
Le 6850 est de nouveau opérationnel en 1.1.0.52.
1 point m'étonne : malgré avoir faire un reset via le bouton (appuyé >20s) ... le r6850 est reparti avec la configuration que j'avais précédemment réalisée (wifi, réglages, ...)
Bonjour laurent28300
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Je suis ravie que l'article a pu vous aider et que votre problème soit résolu.
Avez-vous fait le reset lorsque le routeur était allumé ?
Généralement pour remettre un appareil aux paramètres d'usine, nous préconisons un reset d'environ 30 secondes.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonsoir
Il me semble bien avoir tenté le reset avec le routeur allumé.
Quoiqu'il en soit, plusieurs jours après cette "restauration du FW" via TFTP tout est toujours OK :)
Merci