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Forum Discussion

JuGe88's avatar
JuGe88
Aspirant
Mar 14, 2023

R6220 routeur et livebox 5

Bonjour,

 

Suite à un orage, Orange a remplacé ma livebox 5 par une neuve (super service).

J'ai donc fait un reset de mon router NetGear et celui-ci ne veut pas se connecter à internet, le voyant ne s'allume pas et sur l'interface il dit "problème de câble".

Pourtant, sur la même prise, avec le même câble RJ45 si je branche un PC, il fonctionne très bien sur internet.

La livebox semble parfaitement fonctionner avec les autres équipements de la maison, je ne comprends pas ce qu'il se passe.

 

Merci pour votre aide,

 

 

3 Replies

    • JuGe88's avatar
      JuGe88
      Aspirant

      Bonjour,

       

      Cette manipulation est exactement ce que j'ai fait (plusieurs fois).

      Toujours pas de connection avec mon routeur. Peut-il s'agir d'un autre réglage plus pointu ?

       

      Merci,

    • ValerieD's avatar
      ValerieD
      Community Manager

      Bonjour JuGe88,

       

      Par principe pour tester et affiner le diagnostic, pourriez-vous essayer de brancher le R6220 avec un autre câble RJ45 et sur un autre port de la Livebox?


      Bonne journée à vous,
      Valérie D        
      Equipe Netgear