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Solved
R7000 problème de déconnexion
Bonjour, je rencontre chaque jour des problèmes de déconnexion intempestives sur mon R7000 derrière une box fibre SFR (wifi désactivé). La perte de connexion se fait plusieurs fois par jour, il faut alors ressaisir le mot de passe voire désactiver/réactiver la carte sur PC pour réinitialiser la connexion. J'ai vu plusieurs discussions sur ce sujet. Mon FW est à jour. J'ai un NightHawk X6 connecté au R7000 en mode répéteur, même problème avec ce boitier dans la zone couverte. Le problème vient donc de la perte de connexion wifi avec le R7000. Avez-vous eu ce genre de pb ?
Bonjour OlivierLille,
C'est exactement ce que je comptais vous demander de faire. ;)
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
11 Replies
Bonjour OlivierLille,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
J'ai bien noté que votre firmware est à jour mais quelle version avez-vous?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
La version pour le R7000 est V1.0.9.88_10.2.88. Celle de l'extender EX7700 est V1.0.0.202
Bonjour OlivierLille,
Merci, et le R7000 est en mode routeur ou point d'accès?
Votre box opérateur est en mode routeur ou modem only (bridge)?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearJ'ai passé la box en mode Bridge et renseigné l'adresse MAC du R7000 et ça a l'air d'être beaucoup mieux. Est-ce la bonne solution ?
Bonjour OlivierLille,
C'est exactement ce que je comptais vous demander de faire. ;)
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearEncore une dernière question : le R7000 est en mode smart connect, avec un SSID commun aux 2 fréquences 2,4 et 5Ghz, sécurité WPA2-PSK (AES), un extender 7700 lui est raccordé en Wifi pour servir une autre zone de la maison, avec le même SSID. Mais à chaque redémarrage d'un périphérique connecté (PC, téléphone, ...) il est nécessaire de ressaisir le mot de passe du wifi pour avoir la connexion. Une fois saisi, le mot de passe est ok pour la session. A quoi cela peut-il être dû ?