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Forum Discussion

JacChev's avatar
JacChev
Aspirant
Oct 03, 2021

R7100LG carte SIM pas visible

Mon R7100LG ne voit pas la carte SIM alors qu'elle fonctionne sur un iphone. J'ai mis à jour en version 1.0.0.70 et eu une annonce disant que le modem LTE n'avait pas pu être mis à jour. Y-a-t'il un update spécifique au modem LTE ou est-ce qu'il faut partir du principe qu'il est out ? Merci pour vos conseils

7 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Oct 04, 2021

    Bonjour JacChev,

     

    Avez-vous essayé de faire un reset de 30 secondes sur le routeur allumé et une reconfiguration ?

     

    Lorsque vous faites la mise à jour, procédez-vous par Wifi ou par câble Ethernet ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear 

    • JacChev's avatar
      JacChev
      Aspirant
      Oct 04, 2021

      Bonjour,

      Oui, j'ai essayé de faire un reset en appuyant plus de 30 secondes, cela ne change rien.

      J'ai téléchargé les mises à jour par une liaison Ethernet filaire et j'ai installé la version précédente 1.0.0.64-1.0.6, le router se met à jour,mais j'ai toujours l'annonce que la mise à jour du modem LTE a échoué. Après le reboot, j'ai également mis la carte SIM et même temps que la liaison Ethernet filaire. Le router voit qu'il y a une carte SIM parce qu'il me demande si je veux installer la liaison mobile ou filaire. Mais il n'arrive pas détecter la communication mobile. A la base mon router avait la version 1.0.0.52-1.0.6.

      Avez-vous une idée pourquoi la mise à jour du modem échoue ?

      Avec mes remerciements

      • JacChev's avatar
        JacChev
        Aspirant
        Oct 05, 2021

        Bonjour,
        Merci, j'ai bien compris comment configurer le PC pour envoyer le fichier, mais après quelques
        secondes, j'ai le message: Echec lors de la demande de connexion
        J'essaie d'envoyer le fichier R7100LG-V1.0.70_1.0.6EUS.chk
        En suivant la procédure, je n'arrive pas avoir la LED de l'alimentation qui clignote, elle reste orange.
        Est-ce qu'il y a une différence pour le modèle R7100LG ?
        Pour les LED, en raccordant un câble Ethernet, tout est correct. Si je mets une carte SIM, la diode 3G/4G reste éteinte et le router ne détecte pas la communication mobile.

        Avec mes remercients