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Forum Discussion

Chategeek's avatar
Chategeek
Aspirant
Jul 02, 2018

R8000 : perte wifi 2,4 GHz quand boîtier TV livebox 4 allumé et branché sur RJ45 du r8000

Bonjour, Mon r8000 est relié en RJ45 à ma livebox 4. Je l'utilise en routeur wifi et ai branché en filaire RJ45 mon boîtier TV livebox et une tahoma Somfy. Tout fonctionne mais lorsque j'allume le bo...
Installation
PatrycjaG's avatar
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Jul 03, 2018

Bonjour Chategeek,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

 

La connexion en 5Ghz fonctionne-t-elle ? La connexion par câble fonctionne-t-elle ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

  • Chategeek's avatar
    Chategeek
    Aspirant
    Jul 03, 2018

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    Oui la connexion en 5GHz et par le cable fonctionnent.

    Mais nos téléphones ne peuvent se connecter qu'en 2.4GHz. Ils ne voient pas les 5GHz...

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator
      Jul 11, 2018

      Bonjour Chategeek,

       

      Est-ce que le réseau 2,4 Ghz de votre box est disponible et fonctionne ?

      Avez-vous essayé de changer de porte Ethernet sur le routeur ?

      Avez-vous essayé de changer le canal wifi 2,4 Ghz sur le routeur ?

       

      Bonne journée à vous

      Patrycja

      Equipe Netgear

       

    • Magearlo's avatar
      Magearlo
      Aspirant
      Jul 24, 2018

      Bonjour,

      Avez-vous trouvé une solution à votre problème ?