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Forum Discussion

Chategeek's avatar
Chategeek
Aspirant
Jul 02, 2018

R8000 : perte wifi 2,4 GHz quand boîtier TV livebox 4 allumé et branché sur RJ45 du r8000

Bonjour, Mon r8000 est relié en RJ45 à ma livebox 4. Je l'utilise en routeur wifi et ai branché en filaire RJ45 mon boîtier TV livebox et une tahoma Somfy. Tout fonctionne mais lorsque j'allume le bo...
Installation
PatrycjaG's avatar
PatrycjaG
NETGEAR Moderator
Jul 03, 2018

Bonjour Chategeek,

 

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

 

La connexion en 5Ghz fonctionne-t-elle ? La connexion par câble fonctionne-t-elle ?

 

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

Chategeek's avatar
Chategeek
Aspirant
Jul 03, 2018

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Oui la connexion en 5GHz et par le cable fonctionnent.

Mais nos téléphones ne peuvent se connecter qu'en 2.4GHz. Ils ne voient pas les 5GHz...

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Jul 11, 2018

    Bonjour Chategeek,

     

    Est-ce que le réseau 2,4 Ghz de votre box est disponible et fonctionne ?

    Avez-vous essayé de changer de porte Ethernet sur le routeur ?

    Avez-vous essayé de changer le canal wifi 2,4 Ghz sur le routeur ?

     

    Bonne journée à vous

    Patrycja

    Equipe Netgear

     

  • Magearlo's avatar
    Magearlo
    Aspirant
    Jul 24, 2018

    Bonjour,

    Avez-vous trouvé une solution à votre problème ?