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Forum Discussion
Solved
Routeur Nighthawk ne fonctionne plus
Bonjour, nouveau sur ce forum, je sollicite votre aide pour mon problème suivant.
Je possède un Nighthawk depuis 2018 et jusque la il a fonctionné a merveille.
Depuis la maj du routeur, celui-ci ne fonctionne plus.
Impossible de se logger sur la page d'administration.
Impossible de configurer via l'application mobile. (aucune emmission en wifi)
Le voyant marche arret et le voyant ethernet restent allumés fixes (voyant on/of orange)
Le reset d'usine (appuis pendant 20 sec.) n'a rien donné, au contraire le voyant on/of est cette fois ci eteind et plus rien ne se passe.
Je suis dépité et cherche une solution.
J'ai lu qu'il état possible d'utiliser un tool permettant l'install du firmware, mais la encore suite à mes différents tests je ne pourrais pas puisque la page d'administration reste inaccessible.
Bref je ne sais plus quoi faire :-(
Merci pour votre aide
Patem
Bonjour Patem68 ,
Patem68 a écrit :
... le voyant on/of est cette fois ci eteind et plus rien ne se passe. ...Là il y aurait un souci avec l'alimentation; pour l'état du voyant "power" le manuel du R7800 dit à page 10:
" Off. Power is not supplied to the router ..."
Peux-tu verifier avec un multimètre que le bloc d'alimentation fournit bien 12 V cc à sa sortie ?
Patem68 a écrit :...
J'ai lu qu'il état possible d'utiliser un tool permettant l'install du firmware, mais la encore suite à mes différents tests je ne pourrais pas puisque la page d'administration reste inaccessible.
Pour ça on peut utiliser le logiciel TFTP de Windows, si le R7800 arrive bien à s'allumer, comme indiqué dans cet article https://kb.netgear.com/000059634/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-Windows-TFTP .
Pas besoin d'accéder à la page d'administration du R7800 avec cette méthode.
A+.
10 Replies
Bonjour,
Moi aussi, je pense que j'ai le même souci que vous, aussi depuis la mis à jour.
j'ai tout réinitialisé mais rien n'y fait.
En fait, j'arrive à me connecter, à voir les connections filaire et Wifi sur les ordis, le portable mais l'internet ne sort pas !!
ça marchait très bien depuis le mois d'août, du coup j'ai appellé le SAV, en expliquant mon problème et il m'ont changé la machine.
Mais le problème reste le même.
(Je suis branché après une Freebox).
Merci d'avance pour votre aide.
Bonsoir, j'utilise la box SFR en fibre optique.
Je n'arrive pas à accéder à l'interface du routeur et ce que que soit le navigateur utilisé
merci
Bonjour,
J'ai enfin réussi à me connecter à l'interface du routeur sans le wifi avec un pc et j'ai pu coché AP wifi, pour faire donc un deuxième réseau wifi, mais rien n'y a fait.Du coup j'ai rebranché mon vieux routeur qui a 10ans, ça fonctionne nickel, mais bon c'était pas le but.Je suis sous Freebox.
Bonjour Patem68 ,
Patem68 a écrit :
... le voyant on/of est cette fois ci eteind et plus rien ne se passe. ...Là il y aurait un souci avec l'alimentation; pour l'état du voyant "power" le manuel du R7800 dit à page 10:
" Off. Power is not supplied to the router ..."
Peux-tu verifier avec un multimètre que le bloc d'alimentation fournit bien 12 V cc à sa sortie ?
Patem68 a écrit :...
J'ai lu qu'il état possible d'utiliser un tool permettant l'install du firmware, mais la encore suite à mes différents tests je ne pourrais pas puisque la page d'administration reste inaccessible.
Pour ça on peut utiliser le logiciel TFTP de Windows, si le R7800 arrive bien à s'allumer, comme indiqué dans cet article https://kb.netgear.com/000059634/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-Windows-TFTP .
Pas besoin d'accéder à la page d'administration du R7800 avec cette méthode.
A+.
Bonjour,
J'ai eu il y a quelques semaines un problème dans ce genre, plus de connexion vers l'extérieur, comme si le lien était down. Je suis en fibre, connectée directement sur le boitier ONT, je n'ai pas de box ou routeur de mon FAI. Je n'ai pas eu d'autre choix que de faire un reset d'usine depuis l'interface du routeur et de me retaper toute la config à la main, j'ai tenté un import de ma config et tout à planté à nouveau.
Bonne annéetresbeaua écrit:
Pour ça on peut utiliser le logiciel TFTP de Windows, si le R7800 arrive bien à s'allumer, comme indiqué dans cet article https://kb.netgear.com/000059634/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-Windows-TFTP .
Pas besoin d'accéder à la page d'administration du R7800 avec cette méthode.
Merci pour cette solution qui m'a permis de retrouver toutes les fonctionalités de mon routeur:smileyhappy:
Pour info, j'ai réutilisé le firmware V1.0.2.68 de 2019
Le firmware V1.0.2.78 ne m'a apporté que des problèmes je ne pense pas être le seul dans ce cas.
Un grand merci à tous pour votre aides.
Bonne et heureuse année 2021 <3
Patrick
