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Forum Discussion

3ricXR500's avatar
3ricXR500
Aspirant
May 11, 2020
Solved

XR500 plus d'accès au routeur après reset

Bonjour,

tout récemment je n'avais plus accès à mon routeur ni en wifi ni en LAN.

J'ai donc fait un reset usine de mon appreil.A présent, seule le voyant rouge du power et le voyant blanc du port ethernet auquel je me connecte, sont allumés.

Pas moyen de rentrer dans le routeur, ni par l'IP 192.168.1.1, ni par l'url www.routerlogin.net.

en faisant ipconfig /all pas d'adresse au niveau de la passerelle par defaut.

Je n'ai plus d'idée, pouvez-vous m'aider, svp.

 

merci

  • 3ricXR500's avatar
    3ricXR500
    May 20, 2020

    Bonjour,

     

    j'ai suivi votre conseil et après analyse du dernier résultat, le support technique m'a proposé de remplacer mon XR500.

    Je viens juste de le recevoir.Je m'en vais le brancher de ce pas.:smileyvery-happy:

     

    merci pour votre aide rapide et cordiale.

7 Replies

    • 3ricXR500's avatar
      3ricXR500
      Aspirant
      May 12, 2020

      Bonjour,

      merci pour votre aide.

      Malheureusement, aucune des 2 méthodes n'a fonctionnée.

      Avec la méthode du command prompt, la commande 'tftp' n'est pas reconnue en tant que commande interne.

      Avec l'autre méthode Tftpd64, le pop-up n'arrive jamais.

      Sur le routeur le led du power reste allumé sans flasher dès l'allumage de l'appareil.

      Question, y aurait-il une méthode avec une clef usb pour mettre à jour le firmware?

      Bàv

      • 3ricXR500's avatar
        3ricXR500
        Aspirant
        May 15, 2020

        Bonjour,

        j'ai contacté l'assistance et j'ai reçu de nouvelles instructions.

        1. Insérez votre trombone là où vous avez reset factory et restez appuyé 5 secondes.
        2. Ensuite restez toujours appuyé avec votre trombone sur le reset factory et débranchez l'alimentation pendant 5 secondes.
        3. Ensuite rebranchez l'alimentation et restez toujours appuyé avec votre trombone pendant 30 secondes.

        4. le led power, c'est éteint et ensuite c'est rallumé, a clignoté d'abord en rouge et ensuite a clignoté sans arrêt en blanc.

        à partir de se moment, j'ai eu une réponse du routeur au ping 192.168.1.1

        Mais toujours pas moyen d'avoir l'écran de login (avec 192.168.1.1 ou www.routerlogin.net)

        j'ai alors refait les étapes du windows tftp(tftp  -i ...).J'ai reçu un message "Transfert réussi ...", cette fois.

        Le led du power a clignoté deux ou trois fois et c'est fixé en rouge, j'ai encore attendu 5 minutes.

        J'ai n'ai toujours pas accès au routeur.Il n'y a que le led rouge du power et le led blanc du port ethernet connecté qui sont allumés.

        Voilà où j'en suis pour l'instant.

        Cordialement