NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Rolex62's avatar
Rolex62
Tutor
Jun 05, 2021

DEFAUT DE SYNCHRONISATION ENTRE DECODEUR ET BOX ORANGE FIBRE - SWITCH GS108EV3

Bonjour à tous, Mon réseau internet et télé est alimenté par la fibre. Ma box est reliée à un switch Netgear GS108Ev3 qui alimente mon decodeur TV. J'ai de temps en temps des coupures télé. La box et le decodeur télé ont été changés et la plate forme télé a été reconfigurée par Orange, neanmoins le problème persiste. Quelqu'un aurait-il une solution. Je vous remercie par avance.  

5 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Rolex62,

     

    Bienvenue sur le forum Netgear :)

     

    Avez-vous fait un reset et une réinstallation du switch ?

     

    Quelle est la version du firmware du GS108Ev3 ?

     

    L'option IGMP est-elle activée sur le switch ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe Netgear

    • Rolex62's avatar
      Rolex62
      Tutor

      Bonjour, 

      La version du firmware est V2.06.10EN et l'option IGMP est bien activée. 

      Cordialement.

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour Rolex62,

       

      Le firmware sur le switch n'est pas à jour.  Pouvez-vous le mettre à jour ? Le dernier est le 2.06.14.

       

      Avez-vous également essayé de faire un reset ?

       

      Avez-vous des problèmes avec d'autres appareils ou seulement avec la TV ?

       

      Si la TV est branchée directement à la box, fonctionne t-elle sans problème ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe Netgear

       

      • Rolex62's avatar
        Rolex62
        Tutor

        Bonjour, 

        Je rencontre uniquement des micro coupures avec la ligne qui alimente ma télévison. Ces coupures ne sont pas fréquentes d'ou la difficulté d'identifier le problème.  L'option igmp est bien activée sur le port 1. Vous me dites que le firmware n'est pas a jour, quelle est la manipulation à faire ? Ma box alimente le switch qui alimente ensuite les pièces de mo domicile en connection internet et mon téléviseur en option télé. 

        Je vous remercie pour votre aide et vous souhaite une bonne journée. 

NETGEAR Academy

Améliorez vos compétences avec la Netgear Academy - Formez-vous, certifiez-vous et restez à la pointe de la technologie Netgear !

Rejoignez-nous!

ProSupport for Business

Comprehensive support plans for maximum network uptime and business peace of mind.

 

Learn More