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Forum Discussion
Solved
GS308v3 HS après un quart d'heure
Bonjour. J'ai un GS308v3 branché au cul d'une box pour alimenter 6 prises ethernet (la box plafonnait à 4). Mise en place en novembre, fonctionnement sans souci. Depuis peu, le switch disfonction...
Bonjour Valérie D, et merci pour votre patience.
J'ai testé la version minimaliste : le NAS et mon ordinateur uniquement.
Ordinateur et NAS redemarrés après mises à jour complètes le 20/6 à 15h29. Aucun problème. Le 24/6, mise en veille de l'ordinateur vers 14h30 (je m'absente pour le week-end). Le 26/6 à 3h25, effondrement du réseau de perte de connection internet du NAS (alerte automatique par un mail de Synology). À mon retour le 27, redémarrage du switch qui retrouve un focntonnement normal. Redémarrage de mon ordinateur nécessaire pour récupérer la carte ethernet.
Bonjour Olivier_,
Dans ce cas je préfère vous orienter vers le Support Technique NETGEAR:
https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Merci.
Si j'ai bien compris, il y a trois assistances possibles chez Netgear :
- l'assistance SAV qui n'est accessible que pendant trois mois après l'achat,
- les contrats d'assistance qui coûtent au moins deux fois le prix du switch,
- l'assistance matérielle qui mène à une jolie page d'erreur 500 titrée "errorSomethingWentWrong".
Aucune de ces solutions n'est donc fonctionnelle pour moi. C'est… frustrant.
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