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Forum Discussion
Perdu connexion routeur
Bonsoir,
J'ai perdu l'adresse de mon routeur, je suis incapable de me connecter sur mon routeur.
Il fonctionne, je l'utilise en ce moment.
La réinitialisation usine n'a pas fonctionné, il n...
Bonjour,
L'outil FING ne trouve pas mon switch, j'essaye de communiquer avec le switch vian un hyperterminal, il ne le voit pas non plus alors que je suis connecté puisque je peux me connecter à internet et sur le site.
Dans le gestionaire de périphérique, il y a bien la présence du caùble RS232 sur le port com5, le check me donne ceci : This is a PL-2303 TA chip.
Est-il possible de récupérer la configuration du switch depuis le port RS232 via hyperterminal ?
Bonjour Cookies,
Dans ce cas, le mieux serait de prendre contact avec mes collègues du support technique qui ont plus d'outils à leur disposition pour pouvoir vous aider.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Le reset Factory ne fonctionne pas sur mon routeur FVS318N.
Je ne connais plus son adresse IP, avec les outils de scan IP, il faut précise systèmatique une plage d'adresse....
Existe-il un outil ou une procédure pour forcer le reset factory ou pour accèder au routeur avec un outil Netgear ou par hyperterminal, le routeur a une connection RS232.
Pour le RS232, quels sont les paramètres ?
Il fonctionne puisque pour ce session internet, je passe par ce routeur.
Pour l'asistance, comme ce routeur a été achété en 2009, je n'ai plus d'assitance technique...
Merci d'avance.
Bonjour Cookies,
Pour les problèmes Hardware les produits ProSafe ont accès au support.
Avez-vous essayé de joindre mes collègues ?
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Je n'ai pas accès au support, j'ai enregistré mon matériel mais commme il date de 2009, je n'ai plus accès au support.
Comment puisse-je les contacter ?
Cordialement,
NETGEAR Academy
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