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Forum Discussion

francis49's avatar
francis49
Aspirant
Sep 16, 2021

wac124 arreter pendant mise à jour firmware

bonjour pendant la mise à jour du firmware le router wac 124  s'est arrété et depuis il ne redémarre pas (voyants éteints sauf alimentation)

avez vous une solution ?

merci

Dépannage

3 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    Sep 17, 2021

    Bonjour francis49,
     
    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

    Pourriez-vous effectuer un retour aux paramètres d'usine en maintenant le bouton reset enfoncé au moins 10 secondes?

    Dites-moi ce que cela donne.
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • francis49's avatar
      francis49
      Aspirant
      Sep 20, 2021

      bonjour

      j'ai essayé le reset 20 s mais aucun voyant n'a réagi à part l'alimentation resté  vert continue

      merci

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager
        Sep 21, 2021

        Bonjour francis49,
         

        Donc vous ne voyez pas de wifi diffusé?

        Avant la mise à jour, le WAC124 était-il en mode routeur ou point d'accès?

        Pourriez-vous brancher un PC sur une prise reseau et voir si le PC recupere une adresse IP?


        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear

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