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Forum Discussion

F_Gandi's avatar
F_Gandi
Tutor
Oct 19, 2022

Wax206 - WLAN access rejected: incorrect security

Bonjour,

j'ai de multiples coupures d'accès des périphériques au Wax206. les coupures sont de durée faible (quelques secondes) et apparaissent dans différents contextes :

-> après connexion initiale : perte de connexion puis elle se remet au but de 30 secondes

-> en cours de période connectée : la connexion tombe et il faut se déconnecter et se reconnecter pour que cela fonctionne.

Voilà le contenu des logs :

[WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address A4:6c:f1:E8:1e:01, Tuesday, October 18, 2022 23:41:12
[WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address A4:6c:f1:E8:1e:01, Tuesday, October 18, 2022 23:19:54
[WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address A4:6c:f1:E8:1e:01, Tuesday, October 18, 2022 23:19:30
[WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address A4:6c:f1:E8:1e:01, Tuesday, October 18, 2022 22:54:58
[WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address A4:6c:f1:E8:1e:01, Tuesday, October 18, 2022 22:16:44
[WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address A4:6c:f1:E8:1e:01, Tuesday, October 18, 2022 16:43:15
[WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address A4:6c:f1:E8:1e:01, Tuesday, October 18, 2022 16:28:55
[WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address A4:6c:f1:E8:1e:01, Tuesday, October 18, 2022 13:23:03
[WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address A4:6c:f1:E8:1e:01, Tuesday, October 18, 2022 13:15:19

[WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address C0:3d:03:CE:a4:65, Tuesday, October 18, 2022 10:29:08

donc des déconnexions successives à l'activation de l'accès du périphérique et de l'utilisation à cause d'erreur de "sécurité"...

Configuration sécurité wifi : Options de sécurité (WPA2-Personal) et utilisation de cryptage AES.

Les périphériques qui posent soucis sont de marque Samsung.

Pas de firmware fourni pour lever le problème. Des idées de solution ?

Cordialement

8 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour F_Gandi,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

     

    Vos appareils Samsung n'arrivent donc pas à se connecter au réseau du WAX206 ?

     

    Le WAX206 exécute t-il la dernière version du firmware à savoir 1.0.4.0 ?

     

    Avez-vous essayé de faire un reset sur le WAX206 et de redémarrer vos appareils Samsung ?

     

    Bonne journée,
    Patrycja
    Equipe Netgear 

    • F_Gandi's avatar
      F_Gandi
      Tutor

      Hello,

      les samsung se connectent tous mais ne restent pas connectés... par moment, il y a une "anomalie" détectée par le Wax qui fait qu'il interrompt la connexion... cela n'est pas fréquent mais gênant quand on essaie de suivre quelque chose sur internet.

      jamais eu ce problème avec l'autre routeur wifi utilisé.

      J'utilise le Wax en AP, connecté à un réseau spécialisé pour les objets connectés. il est derrière un ipfire et se trouve sur le réseau bleu. mais je ne pense pas que ce soit l'origine de ce bug.

      j'ai vérifié le firmware : c'est bien la dernière version.

      Régulièrement le wax est éteint et redémarré, mais je n'ai pas encore essayé un reset complet. Je teste et vous tiendrai informé.

      pour les samsung, ils sont régulièrement éteint et redémarrés : smartphone et tablette ont le même soucis.

      Si vous avez d'autres pistes, je suis preneur 😉

      Cordialement

       

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour F_Gandi,

       

      Voyons ce que va donner le reset et le redémarrage des appareils 😉

       

      Bonne journée,
      Patrycja
      Equipe Netgear 

      • F_Gandi's avatar
        F_Gandi
        Tutor

        Hello,

        le reset n'a pas fait disparaître les coupures après connexion initiale correcte. Pour le moment, un seul périphérique a eu ce problème. On verra les jours suivants si cela se produit également avec les autres.

        log du wax206 :

        [WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address xx:xx:xx:xx:xx:01, Friday, October 21, 2022 21:51:41
        [WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address xx:xx:xx:xx:xx:01, Friday, October 21, 2022 21:33:43
        [WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address xx:xx:xx:xx:xx:01, Friday, October 21, 2022 20:18:58
        [WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address xx:xx:xx:xx:xx:01, Friday, October 21, 2022 20:18:58
        [WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address xx:xx:xx:xx:xx:01, Friday, October 21, 2022 20:05:31
        [WLAN access rejected: incorrect security] from MAC address xx:xx:xx:xx:xx:01, Friday, October 21, 2022 19:06:13

        Cordialement