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Forum Discussion

capkavern's avatar
Jun 03, 2022

WAX610Y-Portail captif

Bonjour,

 

J'ai un souci avec l'accès au portail captif de mon WAX610Y.

Je vois apparaître une croix blanche sur le logo Wifi correspondant à son SSID à partir de mon ordinateur portable sous win10 et il m'est impossible de m'y connecter. Je n'avais jamais vu ce type d'icône aupravant.

La carte Wifi du portable est une classique intel wifi ac dual band 3165

Sur mon mobile, la connexion est ok.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? 

 

Merci d'avance pour vos réponses.

 

15 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour capkavern,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

     

    La sécurité en mode mixte WPA3/WPA2 est-elle activée sur le SSID du WAX610Y ?

     

    Bonne journée,
    Patrycja
    Equipe Netgear 

    • capkavern's avatar
      capkavern
      Tutor

      Bonjour Patrycja,

       

      C'est un système ouvert dans le cadre d'un Wifi public donc pas de WPA.

       

      Cordialement,

      Nicolas.

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour capkavern,

       

      Merci pour cette précision.

       

      Quelles manipulations avez-vous fait ? 

      Oublier le réseau et vous y reconnecter ? 

      Essayer avec un autre ordinateur sous windows 10 ?

      Avez-vous un message d'erreur ou d'information ?

       

      Bonne journée,
      Patrycja
      Equipe Netgear 

      • capkavern's avatar
        capkavern
        Tutor
        Bonjour Patrycja,
        J'ai oublié le réseau et reconnecté. "Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau."
        J'ai essayé avec 2 types de laptop différents sous Windows 10. Idem
        Sur les téléphones mobiles, aucun problème.

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