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Forum Discussion

Mr-Stanley's avatar
Mr-Stanley
Aspirant
May 03, 2023

RBK353-Problème de déconnexion

Bonjour

je vous explique mon soucis depuis plusieurs mois j'ai dit déconnexion d'un seul satellite Orbie plus d'internet par le câble RJ45 et aucun signal wifi.

je pense le retourner au SAV mais je voudrais retourner un seul satellite.

mis a par sa j'ai une très bonne connexion internet grâces a ces module.

2 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager
    May 17, 2023

    Bonjour Mr-Stanley,

    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
    Pourriez-vous préciser quel modèle de sytème Orbi vous possédez?

    Avez-vous essayé d'intervertir les satellites?

    Avez-vous essayé de remettre le satellite aux paramètres d'usine?

    Quel est la version du firmware installé sur le satellite? (et est-ce la même que celle du routeur et du ou des autres satellites)


    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear
     

    • Mr-Stanley's avatar
      Mr-Stanley
      Aspirant
      May 17, 2023
      Bonjour
      RBR353 model 3 pack

      Oui j'ai interverti les satellites

      Oui j'ai déjà réinitialiser plus le satellite

      La version de frimware est V4.4.1.29 3.10.80 pour tous les satellites .