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Forum Discussion

Bulrog's avatar
Bulrog
Aspirant
Mar 16, 2022

RBK753 - les appareils connectés sur un satellite n'apparaissent pas

Bonjour,

 

J'ai le modèle RBK753.  Tout fonctionne bien mais je suis étonné que les appareils connectés sur un des deux satellites n'apparaissent nulle part...  Ils sont bien connectés mais pas repris ni dans l'application ni sur l'interface web.  Ils ne sont pas repris non plus dans le total des appareils.  Pourtant, l'adresse IP locale est dans la ligne des adresses.  Exemple : mon iPhone a l'adresse 192.168.1.48 mais elle n'apparait pas dans la liste alors que l'adresse ...49 est présente.  Les deux satellites apparaissent dans le mappage.

 

Quelqu'un peut m'expliquer ?

6 Replies

  • Bonjour,

     

    Lors de l'update du dernier firmware (RBK853), l'application mobile m'indiquait, elle, comme un historique d'appareils connectés. Un peu l'inverse de vous donc, car j’en voyais beaucoup plus.

    Un passage en mode AP puis un retour au mode router ont rétabli la situation (une forme de « nettoyage »).

     

    Il est vrai que, parfois, je ne vois également pas certains de mes appareils sur la version mobile de l'application, et ce qui fait foi pour moi, c'est plutôt l'outil web d'administration (il peut y avoir une latence, mais normalement c'est toujours bon de mon côté).

    • Bulrog's avatar
      Bulrog
      Aspirant

      Oui, c'est la même chose sur l'interface web.  La seule manière de récupérer mes appareils (alors qu'ils fonctionnent correctement...) c'est de débrancher et rebrancher le satellite. 

      • PatrycjaG's avatar
        PatrycjaG
        NETGEAR Moderator

        Bonjour Bulrog,

         

        Ce souci est apparu après la mise à jour du firmware ?

         

        Avez-vous actualisé la page des périphériques attachés ?

         

        Bonne journée,

        Patrycja

        Equipe Netgear