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Forum Discussion

flocr's avatar
flocr
Tutor
Aug 26, 2024

RBS350 - synchronisation au routeur

Bonjour,

Je possède un routeur RBK350 et 2 satellites RBS350. Tout semble fonctionner correctement néanmoins mes satellites n'apparaissent pas connectés dans l'interface d'administration.

En effet, un seul satellite apparait avec l'état "synchronisation de la configuration" or ce dernier ne clignote pas

Le 2eme n'apparait plus dans l'interface alors qu'il délivre bien internet (via une connection ethernet).

 

Dans les appareils connectés, je vois plusieurs appareils connectés aux satellites mais le type de connexion est à "Unknown".

 

Est-ce normal ?

 

J'ai refait une synchronisation mais cela n'a rien changé. (les satellites ont clignotés en blanc puis se sont allumés en bleu)

 

Merci d'avance

4 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour flocr

     

    La version du firmware utilisée est-elle la dernière (4.4.1.29) et est-elle la même sur tous les modules ?

     

    Le souci est-il le même sur l'application Orbi et sur la page de configuration ?

     

    Avez-vous essayé de redémarrer le routeur Orbi ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe NETGEAR 

    • flocr's avatar
      flocr
      Tutor

      Le redémarrage du routeur n'a rien changé, ce dernier est sur la version V4.4.1.29_3.10.80.

      Concernant les satellites, je n'y ai pas accès, je ne peux donc pas connaitre la version d'installée.

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour flocr

       

      Est-ce que les satellites s'affichent correctement dans l'application Orbi ?

       

      Si vous connectez le satellite au routeur Orbi par câble, apparait-il correctement ?

       

      Avez-vous essayé de synchroniser les satellites via la page de configuration du routeur Orbi ?

      Pour cela faites d'abord un reset sur les satellites Orbi.

       

      Avez-vous essayé d'actualiser la page des appareils connectés ?

       

      Avez-vous essayé d'ouvrir la page d'administration avec un autre appareil ou un autre navigateur web ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe NETGEAR