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Forum Discussion

Jean-freedom's avatar
Oct 23, 2024

Orbi 970 gestion du wifi 7 par le satelite catastrophique !

Bonjour, windows 24h2 disponible ,en ce qui concerne le wifi 7 ,et acquistion d'un smartphone wifi 7 il y a peu , je décide de tester tout ça, et quel déception!

 

En effet dés que le satelite capte et solicite du wifi 7, ce dernier reboot systématiquement , les bandes de fréquances les moins interessante sont solicitées ce qui donne des debits vraiment trés decevants ! Que ça soit pour le pc ou le téléphone! 

 

De plus les débits maximum observés avec le satélite quand celui ci fonctionne de façon optimal c'est a dire quelques secondes avant de perdre la syncronisation et de choisir avant cela les bandes les moins interessante  est de 2100 megas, c'est pas ultra décevant, mais pour du wifi 7, étre dans les  3100 megas  serait plus convenable!

 

Sans compté que quand la porte de la chambre est fermé, le orbi à tendense à privilégié le wifi 6 que le wifi 7, le routeur est à quelques metres du salon ,ces soucis concerne uniquement le satelite j'insiste bien la dessus , ce qui est deja assez grave en soit , puisque ce dernier est indispensable pour étendre la qualité et le signal dans la maison.

 

Je deplore aussi les testes des soit disant medias specialisés à qui je tire à boulet rouge car ils induisent en erreur les clients et consomateurs  , car ils testent le routeur mais pas le satelite , et donc pas un enssemble,, je ne comprend donc pas ces notes élogieuses , car pour 1700 euros avoir la moitié des produits qui fonctionne bien bof bof..

 

J'éspére vraiment que les équipes de netgear corrigeront ces defauts critique  rapidement,( je suis pessimiste la dessus, car le dernier firmware date du mois de mars deja), concernant le satélite du orbi 970, car pour le moment, en ce qui concerne la norme wifi 7, le produit (satelite) est carrément inutilisable ! 

9 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Jean-freedom

     

    Avez-vous essayé de faire un reset sur le système Orbi et de le réinstaller ?

     

    Le routeur Orbi est-il configuré en mode routeur ou en mode point d'accès ?

     

    A quelle distance est placé le satellite du routeur Orbi ?

     

    Si vous éteignez le satellite, le routeur fonctionne t-il sans déconnexions ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe NETGEAR 

    • Jean-freedom's avatar
      Jean-freedom
      Guide

      Bonjour,

       

      Je l'ai reinitialisé d'usine une fois deja , avant d'avoir les équipements wifi 7

      le routeur est configuré en mode point d'accés, comme l'a été le orbi wifi 5 qui n'a jamais eu de souci et il fonctionne a merveille encore aujourdhui alors qu'il date de plus de 7 ans., puis pour avoir la tv de l'operateur c'est necessaire .

       

      le routeur se trouve à 8m du satélite.

       

      oui le routeur n,'a aucun soucis, c'est le satélite qui perds sa syncro quand je fais un speed teste par exemple dans la piece ou il est ( chambre dans mon cas) le plus deroutant, c'est quand je ferme la porte du salon et de la chambre, le protocole wifi 7 se perds et passe en wifi 6 , 

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator

      Bonjour Jean-freedom

       

      Pouvez-vous essayer de faire un reset sur le satellite et de l'ajouter au routeur Orbi via la page de configuration du routeur et non pas par le bouton de synchronisation ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe NETGEAR

      • Jean-freedom's avatar
        Jean-freedom
        Guide

        Bonjour, c'est fait, quand le satélite detecte du wifi 7 il y a pleins de bugs exemple, mon téléphone wifi 7 n'arrive pas a se connecter a l'application orbi en passant par le satellite  juste parce que il est wifi 7, quand je me connecte mon autre  telephone en wifi 6  ( j en ai deux un en wifi 6 et l'autre en 7 )il y a aucun soucis consernant le telephone en wifi6 , ça se connecte, c'est uniquement le satellite et non le routeur qui à un soucis avec la norme wifi 7, autre bugs pas dingue, quand je fais un speed test avec le téléphone qui a la norme wifi 7, le temps de réponse des serveurs est hyppper longgue , plusieurs secondes comme si il y avait pas internet ,la led du setellite se met alors à clignoté ,comme si le lien avec le routeur etait rompue , alors qu il y a quand meme une connection ,car le téléphone le detecte, et le speed test vient quand meme apres  ( 40 secondes pour se lancer ) et avec des debits digne du wifi 6e.

         

        Il ya un gros soucis chez netgear, deja le produit ne semble pas étre au point du moins avec le satellite ( et je l'ai acheté pour une piece donc le satéllite est trés important pour moi ) la norme wifi 7 semble causer pleins de soucis de connections stabilité réponses  concernant le satéllite , un comble pour un produit wifi 7.

         

        Quel sera l'avenir du produit, ? 

        Depuis mars pas de mise à jours, est-ce mon produit uniquement le souci ? defectueux ?, Que proposez vous aux clients qui ne sont pas satisait d'un produit qui coute tout de meme 1700 euros ?, Car retour amazon impossible pour moi car ça fait plus d'un mois que j'ai le produit.

         

        Sur le orbi wifi 5 ( premium ) trés satisait je me suis dit bon je passe du 5 au 7 netgear c'est de la qualité et vu le prix qu ils demandent, ils sont sur d'eux je vais investir, douche froide, grosse decéption pour le moment en esperant qu'une solution soit apporté .

         

        Cordialement