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Forum Discussion

stitch60870's avatar
stitch60870
Tutor
Oct 29, 2022

impossible à me connecter RAX120

Bonjour a tous.
Routeur RAX120
Connecter Wan a port 1 box SFR
Wifi activé ok
Internet ok
Mais impossible de ce log depuis application sur mes deux téléphone car mots de passe pas bon alors que c'est le bon.
Reset 2 fois
Même le mots de passesl usine "password" ne marche pas.
J'ai installé appli sur la tablette de mon fils cela marche !
J'essaie a nouveau sur mes deux téléphone cela ne marche pas 😞
Pc avec IP du routeur ok log de la page du rax120.
Du coup il marche délivre internet ( la portée et bof) mais je peu faire aucun réglage donc je le tâte à me faire rembourser .....

Mess autre routeurs je les administré très bien avec mon pc....
Installation

9 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Oct 31, 2022

    Bonjour stitch60870,

     

    Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

     

    Quel est le modèle de vos téléphones ?

     

    L'application a-t-elle déjà fonctionnée sur vos téléphones ou dès l'installation cela ne fonctionnait pas ?

     

    Vous pouvez effectuer les réglages de votre routeur avec la page de configuration en passant par le web.

     

    Bonne journée,
    Patrycja
    Equipe Netgear 

    • stitch60870's avatar
      stitch60870
      Tutor
      Oct 31, 2022
      Téléphone Xiaomi mi 10 pro
      Et un Samsung normalement xcover 3

      J'arrive à y accéder depuis mon navigateur maintenant mais bon pas top
    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator
      Nov 02, 2022

      Bonjour stitch60870,

       

      Avez-vous essayé de faire un reset sur le routeur Netgear (30 secondes sur le routeur allumé), désinstaller l'application, reconfigurer le routeur avec le web et routerlogin.net puis de réisntaller l'application ?

       

      Bonne journée,
      Patrycja
      Equipe Netgear