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Forum Discussion

Marcchef's avatar
Marcchef
Tutor
Jul 10, 2024

VPN stop internet

Bonjour, lorsque j'active le Service VPN, l'accès Internet est directement arrêtée.

J'utilise une adresse IP Fixe avec un modem Frizbox fourni par le provider Internet

Chez 2 autres clients, j'utilise le même routeur RAX30 AX2400 avec le dernier et même firmware et je n'ai aucun soucis

Avez-vous été dans la même situation et que faire ?

Merci de votre aide

Marcel

13 Replies

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Jul 11, 2024

    Bonjour Marcchef, 

     

    Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂

     

    Cela provient donc peut-être de la box.

     

    Avez-vous essayé de redémarrer la Fritzbox ?

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe NETGEAR

     

    • PatrycjaG's avatar
      PatrycjaG
      NETGEAR Moderator
      Jul 12, 2024

      Bonjour Marcchef, 

       

      Avez-vous vérifié les paramètres du VPN dans la box ?

       

      Le contrôle parental est-il activé sur le routeur NETGEAR ?

       

      Vos deux autres clients ont-ils la même box ?

       

      Bonne journée,

      Patrycja

      Equipe NETGEAR

      • Marcchef's avatar
        Marcchef
        Tutor
        Jul 12, 2024

        Bonjour Patrycja,

         

        Le control d'accès est désactivé

        Le service UPnP est désactivé

        Le serveur multimédia DLNA est désavtivé.

        J'ai changé le DNS en 8.8.8.8 et 8.8.4.4

        Mais je ne vais pas essayer à distance d'activer le service VPN, sinon si le perd le routeur, je ne saurai plus me connecter,
        Je vais attendre lundi

         

        Bon week-end

        Marcel