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Forum Discussion
Solved
Booting... Found bad disk -> comment contacter le support
Bonjour Suite à un orage et un onduleur défectueux, mon readynas NV+ ne boote plus et m'affiche le message "Booting... Found bad disk". J'ai vu sur les forums US un utilisateur dans le même cas e...
Bien ... Très bien... Je trouvais bizarre qu'il ne fonctionne pas sur 3 disques parce qu'une des principales fonctions d'un Nas c'est la redondance des disques ... Mais tant mieux si si tu retrouves tes données : ca c'est le principal 😊
Pour administrer ton Nas sous Windows 10 ou 11, je te conseille d'installer un Firefox v94.0.2 et de l'empêcher de se mettre un jour. Ça sera plus confort pour toi et bye bye le Windows 7 😉
Tu as le bon réflexe de faire du backup sur disques. Mais dans mes souvenirs sur l’OS 4, le backup sur disque usb n'était pas des plus optimal.
Quand tu auras ton nouveau disque, tu as juste à l'insérer et laisser faire 😊
Si je peux me permettre un conseil, prévois d'investir dans un Netager 104 ou 214 (tu en as a très bon prix sur le bon coin coin) pour l’OS 6, une meilleure performance et une meilleure fiabilité des disques, et tu te sers du NV+ en secours. Tu seras plus serein pour l'avenir et tu en reprendras pour 15 ans 😉
Dernier point, un coup d'aspirateur sur le ventilateur, sur les grilles et dans le Nas pour que ça respire. Oui oui aspirateur 😁 Ça fait bourrin mais ces petites bêtes sont tellement costauds que c'est quasi increvable 😉
Bonjour Quikdav31
Désolé que vous fassiez face à une telle situation
Avez-vous besoin de récupérer des données qui se trouvent sur les disques ?
Si c'est le cas, vous pouvez contacter le support et leur demander si il peuvent vous vendre un contrat de récupération de données. Le mode support technique du NAS permettra au équipes du support d'accéder au NAS à distance à travers internet pour vous aider avec votre problème. Vous ne pouvez pas utiliser le NAS vous même dans ce mode.
Alternativement, vous pouvez faire appel à une société de récupération de données.
Dans tous les cas, il est important que vous étiquetiez les disques de votre NAS pour conserver l'ordre dans lequel ils se trouvaient dans le châssis.
N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez des questions supplémentaires.
Bonne journée à vous,
Manuel A Equipe Netgear
Bonjour
Merci pour votre retour.
Oui je souhaite rendre mon NAS opérationnel à nouveau afin de récupérer les données. Est il possible avec votre support de juste identifier le disque qui pose souci comme je l'ai vu pour d'autres utilisateurs ? Je pourrai ainsi changer le disk malade et reconstruire mes données.
Sinon, je dispose d'un dock SATA. Peut on utiliser un logiciel comme CrystalDiskInfo pour faire un test SMART sur mes disques et trouve celui qui est problématique ?
Ou dois je absolument passer par le support pour identifier ce disque ?
Merci d'avance
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